Archívy Budovanie značky | NAKAZA

Efektívny brand marketing: Ako posilniť vašu značku

Marek Heinfarth — Tue, 30 Jul 2024 08:54:55 +0000

V tomto článku sa podrobne zameriame na brand marketing, strategický prístup k posilneniu identity vašej značky, a techniky, ktoré zvýšia jej hodnotu a povedomie. Ukážeme vám, ako môžete tieto stratégie využiť pre maximálny efekt vašich marketingových aktivít. Bez ohľadu na to, či ste nováčik v oblasti brandingu alebo skúsený marketér, tieto informácie vám pomôžu získať jasný prehľad o tom, ako vytvoriť a udržiavať silnú značku.

Čo je brand?

Brand (po slovensky značka) je oveľa viac než len logo, slogan alebo názov spoločnosti. Ide o všetky prvky vašej identity, ktoré spolu vytvárajú dojem, ktorý zákazníci majú o vašej značke. Skvelá značka sa vyznačuje jednotnosťou a súdržnosťou vo všetkých aspektoch svojej prezentácie, čo zahŕňa vizuálny štýl, komunikáciu a spôsob, akým firma interaguje so svojimi zákazníkmi. Úspešné značky dokážu vytvoriť silné emocionálne väzby a spoľahlivo komunikujú svoje hodnoty a poslanie, čo ich odlíši od konkurencie.

Typy brandov

Brandy sa štandardne delia na tri hlavné typy:

Firemný brand: Predstavujú celú firmu a všetky jej produkty a služby. Príkladom môže byť Apple, ktorý sa prezentuje ako inovatívny líder v technológii.
Produktový brand: Zameriavajú sa na jednotlivé produkty alebo produktové kolekcie, ako je napríklad iPhone od Apple.
Osobný brand: Sú spojené s konkrétnymi osobnosťami, ktoré si budujú svoju vlastnú značku na základe svojich aktivít a verejného vystupovania, napríklad Elon Musk.

Bez ohľadu na typ, základom efektívneho brand marketingu je jasná a konzistentná komunikácia hodnôt a poslania značky, ktorá rezonuje so zákazníkmi a vytvára trvalé emocionálne spojenie.

Vzťah medzi brandom a spotrebiteľom

Vzťah medzi brandom a spotrebiteľom je kľúčovým prvkom úspešného brand marketingu. Vzťah medzi brandom a spotrebiteľom nie je len o samotnom nákupe, ale zahŕňa aj emocionálne a psychologické spojenie, ktoré si zákazníci vytvárajú so značkou. Silný vzťah so zákazníkmi vedie k zvýšenej lojalite, opakovaným nákupom a pozitívnym odporúčaniam.

Čo znamená vzťah medzi brandom a spotrebiteľom?

Vzťah medzi značkou a spotrebiteľom, tiež nazývaný brand-consumer relationship, predstavuje hĺbku a kvalitu spojenia, ktorú zákazníci pociťujú voči značke. Môže byť charakterizovaný rôznymi úrovňami:

Funkčný vzťah: Zákazníci si kupujú produkty alebo služby značky kvôli ich praktickým výhodám. Tento vzťah je založený na spoľahlivosti a kvalite produktu (napríklad Bosch, Ikea, Toyota).
Emocionálny vzťah: Zákazníci cítia silné emočné spojenie so značkou, čo môže byť spôsobené pozitívnymi skúsenosťami, ktoré mali s jej produktami alebo službami. Tento vzťah je často hlbší a vedie k väčšej vernosti (napríklad Coca-Cola, Starbucks, Nike).
Psychologický vzťah: Zákazníci identifikujú svoje osobné hodnoty s hodnotami značky. Značka sa stáva súčasťou ich identity a životného štýlu (napríklad Apple, Alpha Industries, Louis Vuitton).

Ako vzťah medzi brandom a spotrebiteľom budovať a udržiavať?

Budovanie a udržiavanie silného vzťahu medzi značkou a spotrebiteľom vyžaduje konzistentné úsilie a strategický prístup:

Počúvanie zákazníkov: Získavajte spätnú väzbu od zákazníkov prostredníctvom prieskumov, recenzií a sociálnych médií. Tým lepšie pochopíte ich potreby a očakávania.
Reakcia na spätnú väzbu: Nezostávajte len pri zbieraní spätnej väzby – aj na ňu reagujte. Zákazníci ocenia, keď vidia, že ich názory sú brané vážne a vedú k reálnym zlepšeniam.
Personalizácia: Prispôsobte komunikáciu a ponuky jednotlivým zákazníkom. Posilníte tým pocit osobného vzťahu so značkou.
Budovanie komunity: Vytvárajte priestor na interakciu zákazníkov so značkou aj medzi sebou. Silnejšie emocionálne väzby môžete podporiť pomocou sociálnych médií, fór a podujatí.
Konzistentná komunikácia: Dbajte na konzistentnosť vo všetkých komunikačných kanáloch. Budete tak budovať dôveru a spoľahlivosť značky. Zákazníci by mali mať rovnaký zážitok z interakcie so značkou bez ohľadu na to, kde a ako s ňou prichádzajú do kontaktu.

Silný a pozitívny vzťah medzi brandom a spotrebiteľom je základom dlhodobého úspechu. Investovanie do tohto vzťahu prináša nielen okamžité výhody v podobe vyšších predajov, ale aj dlhodobé výhody ako lojalitu a odporúčania, ktoré sú nenahraditeľné v konkurenčnom prostredí.

Dôležitosť brandingu

Prečo je branding pre firmy kľúčový

Branding je zásadný pre každú firmu, pretože ide o spôsob, akým sa firma prezentuje svetu a ako je vnímaná zákazníkmi. Silný branding pomáha podniku vyniknúť v preplnenom trhu a vytvárať jasnú a konzistentnú identitu. Tu sú hlavné dôvody, prečo je branding kľúčový pre podniky:

Rozpoznateľnosť: Branding umožňuje vašej značke byť okamžite rozpoznateľnou medzi konkurenciou. Logo, farby, a ďalšie vizuálne prvky prispievajú k tomu, že si zákazníci ľahko zapamätajú vašu značku.
Dôvera a dôveryhodnosť: Konzistentný a profesionálny branding buduje dôveru medzi zákazníkmi. Ľudia majú tendenciu nakupovať od značiek, ktoré považujú za dôveryhodné a spoľahlivé.
Emocionálne spojenie: Branding pomáha vytvárať emocionálne spojenie so zákazníkmi. Toto spojenie môže byť rozhodujúcim faktorom pri výbere medzi vašou značkou a konkurenciou.
Jedinečnosť: Silný branding jasne komunikuje, čím sa značka líši od ostatných. Pomáha zákazníkom pochopiť, prečo by si mali vybrať práve váš produkt alebo službu.

Dlhodobé výhody silného brandingu

Investovanie do budovania silného brandingu prináša množstvo dlhodobých výhod, ktoré môžu výrazne prispieť k úspechu a udržateľnosti vášho podnikania:

Zvýšená lojalita zákazníkov: Silná značka vytvára verných zákazníkov, ktorí sa vracajú opakovane a odporúčajú vašu značku iným. Lojálni zákazníci sú cennejší, pretože sú ochotní utrácať viac a sú menej citliví na cenové zmeny.
Vyššia “cenovka” značky: Značky s dobrou povesťou a silným brandingom môžu účtovať vyššie ceny za svoje produkty alebo služby. Zákazníci sú ochotní zaplatiť viac za značku, ktorej dôverujú a s ktorou majú pozitívne skúsenosti.
Jednoduchší vstup na nové trhy: Silná značka uľahčuje expanziu na nové trhy alebo zavádzanie nových produktov. Zákazníci, ktorí už poznajú a dôverujú vašej značke, budú s väčšou pravdepodobnosťou prijímať nové ponuky.
Odolnosť voči krízam: Značky s pevnou identitou a so základňou lojálnych zákazníkov lepšie zvládajú krízy a negatívne udalosti. Silný branding môže pomôcť zmierniť dopady krízových situácií a obnoviť dôveru zákazníkov.
Zlepšené vzťahy s partnermi a investormi: Silná značka môže tiež prilákať lepšie obchodné partnerstvá a investície. Investori a partneri sú ochotnejší spolupracovať s firmou, ktorá má jasne definovaný a úspešný branding.

Branding nie je jednorazový proces, ale dlhodobá investícia, ktorá prináša významné výhody. Silná značka vám pomôže udržať konkurencieschopnosť, zvýšiť zisky a vytvoriť trvalé vzťahy so zákazníkmi.

Budovanie brand stratégie

Analýza trhu

Význam analýzy trhu pre úspešný branding je nepopierateľný. Dôkladná analýza vám umožní pochopiť trh, identifikovať konkurenciu a odhaliť potreby a túžby vašich zákazníkov. Analýza trhu a spotrebiteľského správania vám poskytne údaje potrebné na vytvorenie efektívnej stratégie značky. Pomáha tiež identifikovať trendy a príležitosti, ktoré môžu byť využité na posilnenie vašej značky.

Ciele a zámery

Stanovenie správnych cieľov je kľúčové pre úspech vašej značky. Ciele by mali byť konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené. Príklady cieľov môžu zahŕňať zvýšenie povedomia o značke, zlepšenie zákazníckej spokojnosti, alebo zvýšenie tržieb. Dobre definované ciele vám poskytnú jasný smer a umožnia vám merať pokrok a úspech vašich marketingových aktivít.

Definícia cieľovej skupiny

Identifikácia a pochopenie vašej cieľovej skupiny sú nevyhnutné pre efektívny brand marketing. Musíte vedieť, kto sú vaši zákazníci, aké majú potreby, záujmy a hodnoty. Segmentácia trhu vám umožní zamerať sa na konkrétne skupiny zákazníkov a prispôsobiť im vaše marketingové správy a kampane. Vytvorte detailné profily zákazníkov (persony), ktoré vám pomôžu lepšie porozumieť ich motiváciám a nákupnému správaniu.

Vytvorenie identity značky

Kľúčové prvky identity značky zahŕňajú názov, logo, farebnú paletu, typografiu, tón komunikácie a vizuálny štýl. Tieto prvky by mali byť konzistentné a reflektovať hodnoty a poslanie vašej značky. Silná identita značky pomáha budovať rozpoznateľnosť a dôveru medzi zákazníkmi. Pri vytváraní identity značky je dôležité brať do úvahy aj kultúrne a demografické faktory vašej cieľovej skupiny.

Definovanie hodnôt a pozicionovania

Čo je definovanie hodnôt brandu?

Komunikácia hodnôt vašej značky je nevyhnutná pre jej úspech. Definovanie hodnôt znamená, že jasne určíte, čo vaša značka hovorí zákazníkom. Ide o to, aby zákazníci vedeli, čo vaša značka predstavuje a aké výhody im ponúka.

Príklady hodnôt značky:

Ak predávate ekologické výrobky, môžete zákazníkom povedať: „Naše produkty sú šetrné k prírode a pomáhajú znižovať ekologickú stopu.“
Ak ponúkate rýchly servis, môžete komunikovať: „Zaručujeme rýchle a spoľahlivé služby pre vašu maximálnu spokojnosť.“

Čo je definovanie pozicionovania?

Pozicionovanie značky je spôsob, ako chcete, aby vaša značka bola vnímaná zákazníkmi v porovnaní s konkurenciou. Znamená to vytvoriť jedinečné miesto pre vašu značku na trhu.

Príklady pozicionovania:

Ak predávate luxusné hodinky, pozicionovanie môže byť: „Naše hodinky sú synonymom elegancie a prestíže.“
Ak predávate cenovo dostupné športové vybavenie, vaša značka môže byť pozicionovaná ako: „Sme značka pre aktívnych ľudí, ktorí chcú kvalitu za dostupnú cenu.“

Tvorba design manuálu (brandové usmernenia)

Udržiavanie konzistencie brandu je kľúčové pre budovanie silnej a dôveryhodnej značky. Design manual je dokument, ktorý poskytuje jasné pravidlá a štandardy pre používanie všetkých prvkov vašej značky. Pomáha zaistiť, že všetko, čo vytvoríte, bude vyzerať a znieť rovnako, bez ohľadu na to, kde a ako sa použije.

Prečo je design manual dôležitý?

Konzistentná značka znamená, že zákazníci budú vašu značku ľahšie rozpoznávať a dôverovať jej. Keď zákazníci vidia, že všetky vaše marketingové materiály a komunikácia majú rovnaký štýl a tón, začnú vašu značku vnímať ako spoľahlivú a profesionálnu.

Čo obsahujú usmernenia pre značku?

Usmernenia pre značku by mali obsahovať pravidlá pre používanie všetkých prvkov vašej značky. Tu je, čo by mali zahŕňať:

Logo: Ako a kde používať logo, vrátane rôznych verzií, minimálnej veľkosti a bezpečnej zóny..
Farebná paleta: Definované farieb pre všetky marketingové materiály.
Typografia: Štýly a veľkosti písma pre rôzne účely.
Tón komunikácie: Štýl a tón, akým by mala značka komunikovať (formálne, neformálne, priateľské, profesionálne).
Vizuálny štýl: Pravidlá pre obrázky a grafiku, aby všetko zodpovedalo identite značky.

Ako design manual pomáha?

Design manual pre značku zabezpečuje, že všetci vo vašej firme a externí dodávatelia používajú prvky vašej značky správne a konzistentne. Tým sa vaša značka bude vždy vyzerať profesionálne a bude ľahko rozpoznateľná.

Príklad: Ak máte pravidlo, že logo má byť vždy v modrej farbe a určitej veľkosti, nikto nepoužije logo v zelenej farbe alebo nesprávnej veľkosti. Tým sa zabezpečí jednotný a profesionálny vzhľad všetkých vašich materiálov.

Vypracovanie a dodržiavanie design manuálu pre značku je základom pre budovanie silnej, dôveryhodnej a rozpoznateľnej značky.

Meranie úspešnosti brand marketingu

Metriky a nástroje na meranie úspešnosti brand marketingu

Meranie úspešnosti brand marketingu je kľúčové pre pochopenie toho, ako efektívne vaše stratégie fungujú a kde je potrebné vykonať úpravy. Nasledujúce metriky a nástroje vám pomôžu získať prehľad o výkonnosti vašej značky:

Povedomie o značke: Metrika, ktorá meria, koľko ľudí pozná vašu značku. Prieskumy, sociálne médiá a analýza webového vyhľadávania môžu poskytnúť cenné údaje o tom, aké široké je povedomie o vašej značke.
Net Promoter Score (NPS): Ukazovateľ, ktorý hodnotí, ako pravdepodobné je, že vaši zákazníci odporúčia vašu značku. Vyšší NPS znamená silnejšie zákaznícke odporúčania.
Úroveň zapojenia: Sleduje, ako sú zákazníci zapojení do vašich marketingových kampaní prostredníctvom rôznych interakcii, ako sú kliknutia, zdieľania a komentáre na sociálnych sieťach.
Konverzný pomer: Meria, koľko zákazníkov vykoná požadovanú akciu (napríklad nákup alebo registráciu) vďaka vašim marketingovým aktivitám.
Brand Equity: Metrika, ktorá hodnotí, ako hodnotná je vaša značka v očiach zákazníkov. Zohľadňuje faktory ako lojalita, preferencie a dôvera zákazníkov voči vašej značke.
Brand Loyalty: Sleduje, ako často zákazníci opakovane nakupujú a zostávajú verní vašej značke. Pomáha pochopiť, aké silné je emocionálne spojenie medzi zákazníkmi a vašou značkou.

Tieto metriky poskytujú ucelený obraz o výkonnosti vašej značky a umožňujú vám identifikovať oblasti, ktoré vyžadujú zlepšenie.

3 veci, ktoré si treba pamätať v brand marketingu

Branding a brand marketing: dve strany tej istej mince: Branding a brand marketing sú prepojené, ale zároveň rozdielne oblasti. Branding sa zameriava na vytváranie identity a imidžu značky, zatiaľ čo brand marketing zahŕňa taktiky a kampane na podporu predaja. Branding vytvára pevný základ pre úspešné marketingové aktivity, preto je dôležité chápať, že hoci sú tieto dve oblasti odlišné, navzájom sa dopĺňajú.
Dôležitosť analýzy a merania: Bez dôkladnej analýzy trhu a sledovania metriky je ťažké zistiť, či váš brand marketing dosahuje svoje ciele. Pravidelná analýza a meranie vám umožnia identifikovať silné a slabé stránky vašej stratégie a prispôsobiť ju na základe získaných dát. Toto pomáha zlepšovať efektivitu a dosah vašich marketingových aktivít.
Ukazujte hodnoty činmi, nielen slovami: Vaša značka by mala preukazovať svoje hodnoty a sľuby prostredníctvom činov a skúseností zákazníkov, nie iba prostredníctvom slov. Dôveryhodnosť a autentickosť sa budujú konzistentným a transparentným správaním, čo vedie k silnejšiemu emocionálnemu spojeniu so zákazníkmi. Napríklad, ak tvrdíte, že vaša značka je ekologická, musíte to dokázať konkrétnymi krokmi, ako je používanie napríklad udržateľných materiálov.

Tieto tri kľúčové body sú základom úspešného brand marketingu a pomáhajú marketérom sústrediť sa na to, čo je skutočne dôležité pre budovanie a udržiavanie silnej značky.

Aktuálne trendy v brand marketingu a ich využitie

V marketingu neustále prichádzajú nové trendy, ktoré menia spôsob, akým značky komunikujú so zákazníkmi. Tieto trendy ponúkajú príležitosti na zvýšenie angažovanosti a efektivity marketingových stratégií:

Personalizácia: Spotrebitelia dnes očakávajú, že obsah bude prispôsobený ich individuálnym potrebám a preferenciám. Značky môžu využiť pokročilé dátové analýzy na vytváranie cielenejších a relevantnejších marketingových kampaní, čím zlepšia zákaznícku skúsenosť a zvýšia konverzie.
Digitálne technológie: Nástroje ako umelá inteligencia (AI) a strojové učenie (ML) umožňujú značkám lepšie pochopiť správanie a predpovedať potreby svojich zákazníkov. Investície do týchto technológií môžu pomôcť automatizovať a optimalizovať marketingové aktivity, čím sa zvýši celková efektivita.
Udržateľnosť a sociálna zodpovednosť: S rastúcim dôrazom na environmentálnu udržateľnosť a sociálne otázky preferujú spotrebitelia značky, ktoré prejavujú zodpovednosť voči spoločnosti a životnému prostrediu. Transparentná komunikácia o týchto hodnotách môže posilniť lojalitu zákazníkov a zlepšiť obraz značky.
Interaktívny obsah: Videá, podcasty a ďalšie formy interaktívneho obsahu zvyšujú zapojenie zákazníkov tým, že im poskytujú zaujímavejšie a angažujúcejšie zážitky. Tento typ obsahu môže tiež pomôcť vytvoriť hlbšie emočné spojenie so zákazníkmi.
Omnikanálový marketing: Efektívne kombinovanie digitálnych a tradičných marketingových kanálov môže zabezpečiť konzistentný zákaznícky zážitok naprieč rôznymi platformami. Vyššie sme spomenuli, že značky poskytujúce jednotný zákaznícky zážitok na každom mieste, kde prichádzajú do kontaktu so zákazníkmi, majú väčšiu šancu na budovanie dlhodobej lojality zákazníkov.

Značky, ktoré sa prispôsobia týmto trendom, môžu nielen zlepšiť svoje marketingové aktivity, ale aj posilniť svoju prítomnosť na trhu a zvýšiť svoju konkurencieschopnosť.

Zhrnutie kľúčových bodov

Brand marketing je nevyhnutný pre budovanie silnej a úspešnej značky. Zameranie sa na kľúčové oblasti, ako sú analýza trhu, stanovenie cieľov, definícia cieľovej skupiny, vytvorenie identity značky a konzistentná komunikácia, je základom efektívnej stratégie značky. Meranie úspešnosti prostredníctvom vhodných metrík a prispôsobenie sa aktuálnym trendom môže výrazne zlepšiť výkon vašej značky.

NAKAZA: Vaša marketingová agentúra

Naša marketingová agentúra NAKAZA má bohaté skúsenosti s brand marketingom. Ak máte pocit, že vám tieto aktivity prerastajú cez hlavu alebo jednoducho nemáte čas sa im naplno venovať, neváhajte sa na nás obrátiť. Spoločne vybudujeme silný a úspešný brand pre vašu firmu, ktorý vám pomôže dosiahnuť vaše obchodné ciele a vytvoriť trvalé vzťahy so zákazníkmi.

Príspevok Efektívny brand marketing: Ako posilniť vašu značku je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

Brand Marketing vs. Performance Marketing: Ktorý je pre vás najlepší?

Marek Heinfarth — Thu, 25 Jul 2024 14:28:51 +0000

Aký je váš prístup k marketingu? Uprednostňujete dlhodobé budovanie značky alebo rýchle výsledky z PPC kampaní? V tomto článku sa pozrieme na rozdiely medzi brand marketingom a výkonnostným (performance) marketingom, a prečo by ste mali zvážiť kombináciu oboch.

Čo je brand marketing?

Definícia brand marketingu

Brand marketing sa sústreďuje na budovanie povedomia o značke a vytváranie emocionálneho spojenia so zákazníkmi. Ide o to, aby zákazníci vedeli, čo vaša značka reprezentuje, kto sú vaši zákazníci a čo im môžete ponúknuť.

Príklady brand marketingu:

Obsahový marketing: Blogy, e-booky, infografiky
Tlačové reklamy: v novinách a časopisoch
Rádio spoty, televízne reklamy, kino reklamy
Billboardy a citylighty
Nepredajné príspevky na sociálnych sieťach
Podcasty a zábavné mobilné aplikácie

Výhody a nevýhody brand marketingu

Výhody	Nevýhody
Budovanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi	Pomalší nástup výsledkov
Zvýšenie rozpoznateľnosti a prestíže značky	Vyššie náklady na tvorbu kampaní
Silné emocionálne spojenie so zákazníkmi	Potreba väčšej investície do rozpočtu kampaní

Tipy k implementácii brand marketingu

Vytvorte silnú identitu značky
- Zadefinujte hodnoty a misiu značky: Napríklad, značka Patagonia je známa svojou angažovanosťou v oblasti životného prostredia.
- Konzistentný vizuálny štýl: Napríklad Apple používa jednoduchý, čistý dizajn v celom svojom marketingu.
Produkujte kvalitný obsah
- Blogy a články: Napríklad HubSpot pravidelne publikuje články o inbound marketingu, ktoré vzdelávajú ich publikum.
- Videá: Značky ako Red Bull vytvárajú vysoko kvalitné videá z extrémnych športov, ktoré oslovujú ich cieľovú skupinu.
Budujte prítomnosť na sociálnych sieťach
- Engagement a interakcie: Napríklad značka Wendy’s je známa svojimi vtipnými a interaktívnymi príspevkami na Twitteri, ktoré zvyšujú angažovanosť.
Spolupracujte s influencermi
- Partnerstvá: Napríklad značky ako Nike spolupracujú so známymi športovcami, čo zvyšuje ich dôveryhodnosť a dosah.

Čo je performance marketing?

Definícia performance marketingu

Performance marketing sa zameriava na konkrétne akcie, ako sú kliknutia, predaje a konverzie. Tieto techniky využívajú dáta (demografické, geografické, behaviorálne, transakčné, psychografické, atď.) na vytvorenie kampaní, ktoré motivujú publikum k okamžitým akciám.

Príklady performance marketingu:

PPC reklamy (Pay-Per-Click)
Emailový marketing
Reklamy na sociálnych médiách
SEO marketing

Výhody a nevýhody performance marketingu

Výhody	Nevýhody
Rýchle dosiahnutie výsledkov	Krátkodobý dopad
Jednoduché meranie návratnosti investícií (ROI)	Potreba neustálej optimalizácie
Presne cielené kampane	Závislosť od kvalitných dát

Tipy k implementácii performance marketingu

Definujte si ciele a držte sa ho

- E-shop: Zvýšiť počet predaných produktov o 20% počas letnej sezóny.
- SaaS firma: Získať 500 nových registrácií na mesačné členstvo v priebehu troch mesiacov.

Vytvorte efektívne reklamy s pútavými textami a vizuálmi

- Reklama na nový smartphone: Použite atraktívne vizuály produktu a zdôraznite jeho jedinečné vlastnosti, ako sú pokročilý fotoaparát alebo dlhá výdrž batérie.
- E-mailové kampane: Zamerajte sa na personalizované správy, ktoré oslovujú konkrétne segmenty vášho publika s relevantnými ponukami.

Príklady z praxe:

- Apple: V kampaniach na nový iPhone využíva vysoko kvalitné obrázky a videá, ktoré zdôrazňujú jedinečné vlastnosti produktu, ako sú nové funkcie fotoaparátu alebo dizajn.
- Bonobos: Tento e-shop s pánskym oblečením používa personalizované emailové kampane, aby informoval zákazníkov o nových produktoch a zľavách.

Optimalizujte webovú stránku

- E-shop: Zabezpečte, nech sa stránka rýchlo načítava, mala jednoduchú navigáciu a jasné CTA (Call to Action) prvky.

Príklad z praxe:

- Amazon: Neustále testuje a optimalizuje svoju stránku, aby zabezpečil, že nákupy sú čo najjednoduchšie a najrýchlejšie. Amazon používa A/B testovanie na optimalizáciu layoutu stránky a zlepšenie používateľského zážitku.

Využívajte analytické nástroje na sledovanie výkonu kampaní

- Google Analytics: Sledujte, ktoré kampane prinášajú najlepšie výsledky a identifikujte oblasti na zlepšenie.
- Google Ads a Meta Ads (facebook a instagram ads): Monitorujte výkonnosť reklám a optimalizujte ich na základe získaných dát.

Príklad z praxe:

- Bonobos: Tento e-shop používa Google Analytics na sledovanie správania zákazníkov na stránke. Na základe týchto dát optimalizuje svoje kampane, aby zvýšil mieru konverzií a znížil opustenie košíka.

Personalizujte a segmentujte kampane

- Email marketing: Rozdeľte svoju databázu na segmenty podľa záujmov, nákupného správania alebo demografických údajov a posielajte im prispôsobené správy.
- Remarketing: Cielte na používateľov, ktorí už navštívili vašu stránku, ale neuskutočnili nákup, s relevantnými ponukami a zľavami.

Príklad z praxe:

- Amazon: Odporúča produkty na základe histórie nákupov a prehliadania produktov, čo zvyšuje šancu na opakované nákupy.

Prečo kombinovať brand a performance marketing?

Synergia obidvoch prístupov

Spojenie brand marketingu a výkonnostného marketingu môže viesť k lepším výsledkom než použitie iba jedného prístupu. Brand marketing buduje základ pre dlhodobú lojalitu, zatiaľ čo výkonnostný marketing prináša rýchle výsledky a merateľný rast.

Prečo kombinovať brand a performance marketing?

Keď sa v rámci marketingu využíva napríklad len performance marketing v podobe PPC kampaní, zameriavate sa na nové, neznáme, takzvané studené kontakty. Tieto osoby možno ešte nikdy nepočuli o vašej značke a nemajú k nej vytvorené emocionálne väzby.

Na druhej strane, ak využívate brand spoločne s performance marketingom, vo veľkej miere sú cieľovou skupinou používatelia, ktorí už nejakým spôsobom interagovali s vašou značkou. Títo ľudia vás už poznajú alebo dokonca aj dôverujú vašej značke, čo zvyšuje pravdepodobnosť, že si vyberú práve vás. Preto je kombinácia brand marketingu a performance marketingu tak efektívna – brand marketing vytvára dôveru a povedomie, zatiaľ čo performance marketing konvertuje túto dôveru na konkrétne akcie (predaje, registrácie, atď.).

Zamyslite sa nad týmito dvoma situáciami

Nákup televízie z Alza.sk:

Alza.sk je veľký a známy predajca elektroniky (svoje portfólio rozšírili už aj o mnoho iných kategórii produktov), ktorý má silný brand marketing. Všetci poznáme spievajúceho mimozemšťana z Alza reklám, ktoré vidíme a počujeme v rôznych médiách, či už offline alebo online. Keď vidíte reklamu na televízor za dobrú cenu od Alza.sk, automaticky si spomeniete na dôveru a kvalitu, ktorú táto značka predstavuje. Navyše, viete, že tovar vám príde do 24 – 48 hodín a s reklamáciou nikdy neboli problémy. To je výsledok silného brand marketingu.

Nákup televízie od menšieho obchodníka:

Predstavte si, že nájdete televízor, ktorý je ešte o 20 € lacnejší u malého predajcu so 7 recenziami na Google. Tento predajca však nemá silnú značku a pravdepodobne ste o ňom nikdy nepočuli. Aj keď cena je nižšia, chýba vám dôvera, ktorú máte k veľkej a známej značke ako Alza.sk. Navyše, neviete, ako dlho bude trvať doručenie a akým spôsobom riešia reklamácie, čo môže byť riziko.

V prvej situácii ste ochotní zaplatiť viac za dôveru a známu značku, ktorú reprezentuje Alza.sk. V druhej situácii váhate, pretože menší predajca nemá takú silnú značku a vy sa necítite v dostatočnej istote, aby ste u neho nakúpili. To ukazuje, aký dôležitý je brand marketing pri vytváraní dôvery a lojality zákazníkov.

Kombinácia brand marketingu a performance marketingu vám umožní budovať dôveru a povedomie o značke, zatiaľ čo súčasne zvyšujete konverzie a rast vášho podnikania. Skúste tieto stratégie vo vašom vlastnom marketingu a sledujte, ako sa zlepšia vaše výsledky.

Potrebujete s marketingom pomôcť?

Naša marketingová agentúra NAKAZA má bohaté skúsenosti s brand aj performance kampaňami. Pomôžeme vám s vybudovaním základne lojálnych zákazníkov a so zlepšením výkonnostného marketingu. Stačí, keď sa nám ozvete.

Zapojte sa do diskusie! Ako kombinujete brand a performance marketing vo vašej firme? Podeľte sa o svoje skúsenosti a postrehy v komentároch nižšie.

Príspevok Brand Marketing vs. Performance Marketing: Ktorý je pre vás najlepší? je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

Naštartujte predaj na Heureke: Praktický návod pre váš eshop

Marek Heinfarth — Mon, 22 Apr 2024 14:04:29 +0000

Predtým, ako sa pustíme do podrobností o tom, ako zaregistrovať váš eshop na Heureka.sk, poďme sa pozrieť, pre koho je tento cenový porovnávač skutočnou zlatou baňou. Heureka.sk sa skvelo hodí pre obchody, ktoré nielenže ponúkajú vynikajúce ceny, ale tiež pridávajú doplnkové služby k svojim produktom. Predstavte si, že okrem výhodnej ceny dostanete k nákupu aj bezplatné doručenie, rozšírenú záruku, alebo váš produkt príde v luxusnom balení. Tieto drobnosti robia z obyčajného nákupu neobyčajný zážitok, ktorý zákazníci milujú a oceňujú, čo v konečnom dôsledku vystreľuje predaje na Heureke do výšin.

Zapojiť váš obchod do online prostredia produktového porovnávača Heureka.sk je krok, ktorý vám prinesie nových zákazníkov. Na Heureke sa každý deň stretávame s potenciálnymi zákazníkmi, ktorí hľadajú najlepšie ponuky a produkty. Tak prečo to nevyužiť?

V tomto článku vás prevedieme kľúčovými krokmi, ako na to, od založenia účtu až po jeho aktiváciu a nasadenie stratégií, ktoré zvýšia vašu viditeľnosť. Taktiež si povieme, ako efektívne využiť nástroje, ktoré Heureka.sk ponúka.

1. krok: Vytvorenie účtu na Heureka.sk

Založenie účtu na Heureka.sk je prvým krokom k tomu, aby sa váš e-shop stal súčasťou jednej z najpopulárnejších nákupných a porovnávacích platforiem na Slovensku a v Českej republike. Tak šup na to, krok po kroku:

Navštívte webovú stránku Heureky: Začnite tým, že navštívite oficiálnu stránku Heureka.sk. V pravej hornej časti obrazovky nájdete možnosť „Prihlásiť sa“ a po načítaní prihlasovacej stránky kliknite na tlačidlo “Vytvoriť účet”. Prípadne môžete kliknú na tento odkaz: Heureka registrácia.
Vytvorenie účtu: Na registračnej stránke nájdete formulár, do ktorého je potrebné zadať základné informácie – vašu e-mailovú adresu a heslo. Tieto údaje budú slúžiť ako vaše prihlasovacie údaje do systému.
Odoslanie registračného formulára: Po vyplnení všetkých potrebných údajov formulár odošlite. Tým sa spustí proces vytvárania vášho účtu.

Potvrdenie e-mailu: Krátko po odoslaní formulára by ste mali dostať potvrdzovací e-mail. Dôležité je skontrolovať aj priečinok so spamom, pre prípad, že by bol e-mail omylom presmerovaný. Potvrdenie e-mailu je kritickým krokom, pretože bez toho nebude váš účet aktívny.
Aktivácia účtu: Kliknutím na odkaz v potvrdzovacom e-maile dokončíte proces registrácie. Tento krok overí vašu e-mailovú adresu a aktivuje váš účet na Heureka.sk.

2. krok: Registrácia e-shopu na Heureka.sk

Po úspešnom vytvorení a aktivácii vášho účtu na Heureke je nasledujúcim krokom samotná registrácia vášho e-shopu. Tento proces zahŕňa viacero dôležitých krokov, ktoré zabezpečia, že váš obchod bude správne zaradený do systému a pripravený na predaj vašich produktov:

Poznámka: Ak ešte nemáte vytvorený XML Feed s produktami vášho eshopu, preskočte čítanie článku na sekciu XML Produktový Feed. Tento XML Feed musíte mať pripravený ešte pred registráciou eshopu na Heureka.sk.

Prístup k registračnému formuláru: Kliknite na odkaz s názvom “Registrovať nový e-shop”, ktorý nájdete v pätičke Heureka.sk v sekcii “Pre partnerov”. Alebo kliknite na: Registrovať nový e-shop. Na tejto podstránke získate základné informácie a kontakt na podporu.
Zobrazenie registračného formulára pre eshop: Kliknite na tlačidlo “Chcem zaregistrovať e-shop”, ktorým si otvoríte registračný formulár (treba byť prihlásený).
Vyplnenie registračného formulára: Do formulára zadajte všetky potrebné informácie o vašom e-shope, ako sú názov obchodu, URL adresa internetového obchodu, kontaktné informácie, a ďalšie relevantné údaje, ako sú daňové identifikačné číslo a informácie o vašom sortimente – takzvaný XML Feed.

XML Feed treba mať prichystaný ešte pred registráciou vášho eshopu na Heureke.

Čo je XML feed a ako si ho vytvoríte sa dočítate nižšie.
Odoslanie formulára na schválenie: Po vyplnení formulára ho odošlite na schválenie. Tým začnete proces overovania informácií administrátormi Heureky.
Notifikácia o výsledku: Po dokončení kontroly vás Heureka.sk informuje e-mailom o výsledku. V prípade schválenia môžete začať využívať platformu pre predaj vašich produktov. V prípade zamietnutia vám budú poskytnuté dôvody a pokyny, ako môžete situáciu napraviť.

Dôležitosť úplnosti a presnosti informácií: Je nevyhnutné, aby boli všetky poskytnuté informácie počas procesu registrácie úplné a presné. Chyby alebo neúplné informácie môžu spôsobiť zdržanie alebo zamietnutie registrácie.

Tento proces zabezpečuje, že všetky obchody na platforme Heureka.sk sú dôveryhodné a zákazníci tak majú istotu, že nakupujú od overených predajcov.

3. krok: Možnosti režimov na Heureka.sk

Keď váš e-shop úspešne prejde procesom registrácie a schválenia na Heureka.sk, môžete si vybrať z niekoľkých režimov, ako najefektívnejšie využívať platformu na dosiahnutie vášho obchodného cieľa. Každý režim ponúka rôzne úrovne viditeľnosti a marketingových nástrojov, ktoré môžete prispôsobiť podľa potrieb vášho obchodu.

Free Mode (Voľný režim):

- - Popis: Voľný režim je základná, bezplatná úroveň, ktorá umožňuje obchodom byť zaradeným do databázy Heureka.sk bez poplatkov za kliknutia. Tento režim je vhodný pre nové e-shopy, ktoré si chcú vyskúšať platformu bez finančného záväzku.
  - Výhody: Vytvorenie základnej viditeľnosti a prístupnosť vašich produktov zákazníkom, ktorí vyhľadávajú na Heureka.sk.
  - Obmedzenia: Nižšia priorita v zobrazovaní v porovnaní s platenými režimami a obmedzený prístup k pokročilým marketingovým a analytickým nástrojom.

PPC Mode (Pay-Per-Click režim):

- - Popis: PPC režim je platená možnosť, ktorá obchodom umožňuje získať vyššiu viditeľnosť prostredníctvom aukcií za kliknutia. Tento režim je ideálny pre obchody, ktoré chcú maximalizovať svoju online viditeľnosť a dosiahnuť cieľové skupiny s presnejšou segmentáciou.
  - Výhody: Lepšia viditeľnosť produktov na Heureka.sk, vyššie pozície v zozname vyhľadávaní a prístup k detailnejším analytickým údajom o výkonnosti.
  - Náklady: Náklady sú založené na počte kliknutí, čo znamená, že platíte len za skutočný prenos zákazníkov na vašu stránku.

Prémiové služby a certifikáty:

- Popis: Okrem základných režimov môžu obchody na Heureka.sk využívať rôzne prémiové služby a certifikáty, ako sú „Overené zákazníkmi“, ktoré pomáhajú zvýšiť dôveru zákazníkov.
- Výhody: Zlepšená dôvera zákazníkov v e-shop, čo môže viesť k vyšším konverziám a celkovej spokojnosti zákazníkov.
- Náklady: Tieto služby môžu vyžadovať dodatočné poplatky alebo splnenie špecifických kritérií.

Každý režim a služba na Heureka.sk je navrhnutý tak, aby pomohla e-shopom dosiahnuť ich marketingové a predajné ciele rôznymi spôsobmi. Voľba správneho režimu závisí od vašich obchodných priorít, rozpočtu a stratégie rastu.

4. krok: Optimalizácia obchodu pre lepšiu viditeľnosť na Heureka.sk

Aby váš e-shop dosiahol maximálny úspech na Heureka.sk, je dôležité nielen byť súčasťou platformy, ale aj efektívne využívať dostupné nástroje a taktiky pre lepšiu viditeľnosť. Tieto kroky vám pomôžu zvýšiť šance, že váš obchod bude vyhľadávaný a navštevovaný potenciálnymi zákazníkmi.

Kvalitné fotografie produktov:
Fotografie sú prvým dojmom, ktorý zákazníci získajú o vašich produktoch. Zaistite, aby boli fotografie vysokokvalitné, dobre osvetlené a ukazovali produkt z rôznych uhlov. Detailné a atraktívne obrázky môžu výrazne zvýšiť záujem a konverzný pomer.
Presné a lákavé popisy produktov:
Popis produktu by mal byť nielen informatívny, ale aj SEO optimalizovaný. Použite kľúčové slová, ktoré zákazníci pravdepodobne použijú pri vyhľadávaní. Tieto informácie by mali jasne komunikovať hlavné vlastnosti, výhody a prípadné unikátne predajné argumenty produktu.

Používanie relevantných kategórií:
Správne zaradenie vašich produktov do relevantných kategórií zabezpečí, že sa zobrazia presne tým zákazníkom, ktorí hľadajú vaše typy produktov. Presné kategorizácie pomôžu zlepšiť vyhľadávanie a zvýšiť šance na zobrazenie v relevantných kategóriách.

Zbieranie a zobrazovanie recenzií zákazníkov:
Recenzie a hodnotenia od zákazníkov sú dôležité pre budovanie dôvery a zlepšenie konverzií. Aktívne podporujte zákazníkov, aby po nákupe zanechali recenziu. Pozitívne recenzie zvyšujú dôveru nových zákazníkov a môžu výrazne ovplyvniť ich rozhodovanie.

Aktívna účasť v PPC a promo akciách:
Investovanie do PPC (Pay-Per-Click) kampaní a zapojenie sa do promo akcií a zľavových kampaní na Heureka.sk môže značne zvýšiť viditeľnosť vašich produktov. Tieto stratégie vám umožnia cielene oslovovať zákazníkov, ktorí majú záujem o podobné produkty.

Analýza výkonnosti a prispôsobenie stratégií:
Využívajte analytické nástroje Heureky (ale aj Google Analytics a Google Search Console) a sledujte výkonnosť vašich produktových stránok, ako sú zobrazenia, kliknutia a konverzie. Na základe týchto údajov môžete prispôsobiť svoje stratégie, napríklad zmeniť popisy, ceny alebo fotografie, aby ste dosiahli lepšie výsledky.

Čo je XML produktový feed?

Keď chcete, aby váš e-shop úspešne komunikoval s Heureka.sk, potrebujete niečo, čo sa volá XML feed. Tu je jednoduchý sprievodca, ako to funguje a ako môžete XML feed pripraviť, aj keď nie ste technicky zdatný jedinec.

Čo je to XML Feed?

XML feed je súbor, ktorý obsahuje všetky dôležité informácie o produktoch, ktoré predávate. Môžete si ho predstaviť ako veľmi usporiadaný zoznam s informáciami ako je cena, názov produktu, obrázok, popis, atď. Tento súbor pomáha Heureke porozumieť, čo predávate, aby sa produkty zalistovali do správnej kategórie a so správnymi údajmi. Tým pádom váš produkt nájdu zákazníci jednoduchšie.

Ako vytvoriť XML Feed?

Použite nástroje na generovanie XML feedu: Ak používate bežnú platformu pre e-shopy, ako je WooCommerce, Prestashop, OpenCart, Shoptet alebo Magento, zvyčajne majú vstavané možnosti alebo doplnky, ktoré vám pomôžu súbor XML ľahko vytvoriť. Tieto nástroje automaticky vezmú informácie o vašich produktoch a prevedú ich do formátu XML.

Odporúčam použiť Mergado Pack (plugin pre Woocommerce, Prestashop a OpenCart), ktorý si viete vyskúšať na 30 dní zadarmo a následne stojí 11€ mesačne.

XML produktový feed na mieru: Najprv musíte vedieť, aké informácie o vašich produktoch chcete alebo je potrebné poskytnúť. Typicky ide o názov produktu, cenu, dostupnosť, obrázky, popisy, atď. Tu nájdete špecifikácie pre vytvorenie Heureka XML Feedu.

S vytvorením XML feedu možno budete potrebovať pomôcť

Aj keď základné kroky na vytvorenie XML feedu môžu znieť jednoducho, samotný proces môže byť pre niekoho, kto nie je technicky zdatný, trochu náročnejší. V takom prípade môže byť rozumné požiadať o pomoc vášho správcu e-shopu, technického experta, alebo, ak sa jedná o bežné CMS platformy, našu reklamnú agentúru NAKAZA, ktorá má skúsenosti s týmito úlohami.

Pamätajte, správne nastavený XML feed je dôležitý pre úspech vášho obchodu na Heureka.sk, pretože zabezpečuje, že vaše produkty sú správne zobrazené a aktualizované.

Tento proces zabezpečuje, že všetky obchody na platforme Heureka.sk sú dôveryhodné a zákazníci tak majú istotu, že nakupujú od overených predajcov.

V tomto článku sme vám predstavili, ako môže vaše zapojenie do online porovnávača Heureka.sk obohatiť váš obchod o nových zákazníkov a pozitívne ovplyvniť vaše predaje. Od založenia účtu až po efektívne využívanie všetkých nástrojov, ktoré Heureka ponúka, sme vás krok za krokom previedli procesom.

Spojením síl s nami získate nielen technickú podporu, ale aj strategického partnera, ktorý vám pomôže maximalizovať výkonnosť nie len na Heureka.sk. Veríme, že spoločnými silami dosiahneme skvelé výsledky a vaša spokojnosť bude našou najlepšou referenciou. Stačí sa ozvať a my sa o všetko postaráme.

Príspevok Naštartujte predaj na Heureke: Praktický návod pre váš eshop je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

E-shop marketing – Ako naštartovať predaje na e-shope?

Marek Heinfarth — Thu, 28 Mar 2024 16:57:35 +0000

Ak stojíte na prahu dobrodružstva nazývaného “vlastný e-shop”, pred vami je more možností i výziev. Aký je teda kompas, ktorý vám pomôže nájsť správnu cestu? Poďme spoločne prehľadne nazrieť na kľúčové oblasti, na ktoré by ste sa mali sústrediť, aby váš online podnik prosperoval.

Tento sprievodca je len začiatkom vašej cesty. Každý bod vyžaduje pozornosť, experimentovanie a prispôsobenie sa vašim špecifickým potrebám a cieľom. Pripomeňte si, že úspech vo svete e-commerce prichádza s trpezlivosťou, odhodlaním a ochotou učiť sa a prispôsobovať sa na každom kroku. Tak poďme na to…

PPC Reklama: Cesta k okamžitému zviditeľneniu e-shopu

PPC reklama pre váš e-shop môže byť vaším tajným superhrdinom v digitálnom marketingu. Prináša okamžitú viditeľnosť a vedie zákazníkov priamo k vám. Tu je ako s PPC začať:

GOOGLE ADS: VAŠA BRÁNA K ZÁKAZNÍKOM

Základy Nastavenia: Otvorte dvere svojho e-shopu svetu tým, že spustíte kampane na Google Ads, ktoré láskavo pozývajú zákazníkov hľadajúcich práve to, čo ponúkate. Začnite s výberom kľúčových slov tak, ako by ste vyberali suroviny na michelinskú večeru – s dôrazom na kvalitu a relevanciu.

Cieľovanie a výber kľúčových slov: Použite Google Keyword Planner, Senuto či Ubersuggest ako váš kulinársky sprievodca vo svete PPC. Hľadajte slová s dobrou „chuťou“ (objemom vyhľadávania) a nízkymi „nákladmi“ (konkurenciou), aby vaše reklamy oslovili správnych zákazníkov.

Meranie a optimalizácia: S analytickými nástrojmi Google Ads a Google Analytics môžete byť ako šéfkuchár, ktorý neustále ochutnáva a prispôsobuje svoje recepty. Sledujte výkon a pravidelne upravujte kampane, aby ste maximalizovali ich účinnosť a zlepšili ROI (return on investments – návrat investície).

Facebook a Instagram Ads: Prepojenie s Vašou Komunitou

Vytvorenie cielenej kampane: Facebook a Instagram vám ponúkajú paletu farieb na maľovanie vášho cieleného obrazu. Vyberte si z bohatej škály možností cielenia, aby ste oslovili presne tých, ktorí sa najviac zaujímajú o vaše produkty. Buďte ako umelci, ktorí vedia, že každý štetec má svoj účel.

A/B Testovanie a Analýza: A/B testovanie je vaším kritikom, ktorý vás nikdy nenechá vo vákuu. Porovnávajte rôzne verzie vašich reklám, aby ste zistili, ktoré sú „bestsellery“ a ktoré potrebujú ešte trochu pozornosti. Neustále sa učte na základe svojich úspechov aj neúspechov a prispôsobujte stratégiu podľa toho, čo funguje najlepšie. Učte sa aj od svojej konkurencie a snažte sa robiť vymyslené lepšie.

S PPC reklamou na Google, Facebooku a Instagrame máte k dispozícii mocné nástroje na prilákanie pozornosti a konverziu záujemcov na zákazníkov. Tak ako každý superhrdina aj vy potrebujete trénovať, testovať a prispôsobovať svoje stratégie, aby ste dosiahli najlepšie výsledky.

Produktové porovnávače a online obchodné domy (marketplaces): Zvýšte svoju online viditeľnosť

Produktové porovnávače, ako sú Heureka, Zboží, Glami, Favi, Biano, a teraz aj marketplace Mall, predstavujú efektívny spôsob, ako zvýšiť online viditeľnosť vašich produktov a teda celého e-shopu. Aby ste mohli tieto platformy využívať efektívne, je dôležité vytvoriť kvalitný a presný dátový feed. Jedným z nástrojov, ktorý vám môže s tým pomôcť, je www.mergado.sk. Tento nástroj umožňuje jednoduchú a efektívnu tvorbu a správu produktových feedov pre rôzne e-commerce platformy.

Porovnávače produktov: rôzne typy, rôzne príležitosti

Heureka a Zboží sú tradičné produktové porovnávače, ktoré zákazníkom umožňujú porovnávať ceny a špecifikácie produktov naprieč rôznymi internetovými obchodmi. Sú ideálne pre zákazníkov, ktorí hľadajú najlepšiu ponuku pre konkrétny produkt.

Na druhej strane, Glami, Favi a Biano ponúkajú trochu iný prístup. Tieto platformy sa zameriavajú hlavne na módne a dizajnové produkty a často ponúkajú nielen možnosť porovnávania cien, ale aj inšpirácie a trendové kolekcie. Tieto portály teda slúžia nielen ako nástroje na porovnávanie produktov, ale aj ako zdroje inšpirácie pre zákazníkov, ktorí hľadajú nové nápady a trendy.

Online obchodné domy (marketplaces)

Mall (Allegro) zavádzajú koncept partnerského predaja, kde internetové obchody môžu svoje produkty predávať priamo na platforme Mall. Tento model umožňuje obchodníkom využiť silnú značku a dosah Mallu na zvýšenie predajov svojich produktov. Partnerský predaj na Mall.sk alebo Mall.cz ponúka jedinečnú príležitosť pre e-shopy expandovať svoje trhové dosahy a osloviť širšiu zákaznícku základňu.

Ako to funguje: dátový XML feed

Pre úspešné používanie týchto platforiem je nevyhnutné mať kvalitný produktový XML feed. Mergado.sk je nástroj, ktorý vám v tom môže pomôcť tým, že uľahčuje tvorbu, úpravu a správu feedov. Umožňuje vám optimalizovať vaše ponuky pre každú platformu zvlášť, zabezpečiť, aby všetky informácie o produktov boli aktuálne a správne, a efektívne spravovať vaše reklamné kampane.

Zameraním sa na optimalizáciu vašich ponúk, aby boli konkurencieschopné, a na sledovanie a prispôsobovanie cien za preklik (CPC), môžete maximalizovať svoj návrat investície (ROI) a zvýšiť viditeľnosť vašich produktov na týchto kľúčových platformách.

SEO: Základ dlhodobého úspechu

Kľúčové slová a optimalizácia obsahu

Efektívne SEO začína výberom správnych kľúčových slov. Vytvorte obsah, ktorý prirodzene integruje tieto slová, a zároveň ponúka hodnotu vašim čitateľom. Optimalizujte tiež meta tagy, popisy a URL adresy vašich stránok, aby odrážali vaše kľúčové slová a zlepšili tak šance na vyššie umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania.

Technické SEO

Nezabudnite na technické aspekty SEO, vrátane rýchlosti načítania stránky, mobilnej optimalizácie a štruktúrovaných dát. Tieto faktory nielenže prispievajú k lepšiemu hodnoteniu vyhľadávačmi, ale zároveň zlepšujú užívateľskú skúsenosť na vašom webe.

Link-building

Budovanie kvalitných spätných odkazov (link-building) je kľúčové pre zlepšenie autority vašej stránky. Sústreďte sa na získavanie odkazov z dôveryhodných a relevantných zdrojov vo vašom odvetví.

Obsahový Marketing: Vytvorte pútavý obsah, ktorý rezonuje

Vytvorenie obsahovej stratégie

Definujte svoje ciele a cieľovú skupinu, aby ste mohli vytvoriť príťažlivý a relevantný obsah. Plánovanie obsahu by malo zahŕňať rôzne formáty, ako sú blogové príspevky, videá, infografiky či štúdie prípadov, ktoré poskytujú hodnotu a angažujú vašu cieľovú skupinu.

Blogovanie a tvorba hodnotného obsahu

Regulárne zverejňovanie kvalitného obsahu na vašom blogu môže zvýšiť návštevnosť vášho e-shopu a zlepšiť vaše pozície vo vyhľadávaní. Snažte sa adresovať bežné otázky a problémy vašej cieľovej skupiny a poskytnúť im užitočné riešenia.

Multimediálny obsah

Nebojte sa experimentovať s rôznymi formátmi obsahu. Videá, podcasty a webináre môžu významne prispieť k rozšíreniu vašej značky a zvýšeniu záujmu o vaše produkty. Tento typ obsahu je často zdieľaný, čo môže významne zvýšiť vašu online viditeľnosť.

Kúzelná formula úspechu

Predstavte si, že máte kúzelný klobúk, z ktorého chcete vytiahnuť králika, ale nie hocijakého – zlatého králika úspechu pre váš e-shop. Čo potrebujete? No predsa štyri kúzelné prísady: PPC reklamy ako vašu čarovnú paličku, produktové porovnávače ako mapu k pokladu, SEO ako tajný jazyk internetových bohov a obsahový marketing ako pútavý príbeh, ktorý zaujme všetkých dobrodruhov. Zmiešajte to dokopy a… Abrakadabra!

Tvorba stratégie, ktorá mieša tieto štyri kľúčové prvky, je akoby ste varili tajný elixír. Tento elixír vám prináša viac návštevníkov, zvyšuje predaje a rozširuje vašu značku. Nezabúdajte, že ako každý dobrý kúzelník, aj vy by ste mali neustále zdokonaľovať svoje umenie. Experimentujte, učte sa nové veci a prispôsobujte svoje postupy podľa získaných dát a správania vašich zákazníkov.

Vyčarujte si tento elixír, ochuťte ho štipkou neustáleho zdokonaľovania a sledujte, ako váš e-shop kvitne v digitálnom vesmíre. A keď sa zdá, že magická moc začína slabnúť, možno je čas vhodiť do kotla novú ingredienciu alebo dve. V dynamickom svete e-commerce je recept na neustálu inováciu tajomstvom k vašemu dlhodobému úspechu!

V „NAKAZA“, našej agentúre digitálneho marketingu, kombinujeme najúčinnejšie stratégie – od PPC po SEO a obsahový marketing, aby sme vašemu e-shopu zabezpečili viditeľnosť a rast. S odbornosťou, ktorá zaručuje adaptabilitu a inováciu, posúvame vašu značku do popredia trhu. Ak hľadáte spojenca, ktorý vám pomôže vyniknúť a udržať si konkurenčnú výhodu, „NAKAZA“ je tu pre vás.

Príspevok E-shop marketing – Ako naštartovať predaje na e-shope? je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

Digitálny marketing – účinné marketingové trendy v roku 2024

Marek Heinfarth — Mon, 12 Feb 2024 14:38:32 +0000

Ako sme vkročili do roku 2024, vidíme, že trendy v digitálnom marketingu sa budú ďalej rozvíjať s nevídanou dynamikou. Marketéri a marketingové agentúry sa musia pripraviť na vzrušujúce obdobie plné nových inovácií, ktoré nadefinujú budúci smer marketingových stratégií.

Tento článok vychádza z najnovších trendov a ponára sa do pochopenia technologického pokroku a očakávaní spotrebiteľov. Odhaľuje ako sa digitálny marketing transformuje a ako sa my môžeme transformovať spolu s ním.

Umelá inteligencia a customer care

Umelá inteligencia (AI) premenila spôsob starostlivosti o zákazníka na nepoznanie. Táto inovácia je nevyhnutná pre každú spoločnosť, ktorá komunikuje s veľkým množstvom zákazníkov. Zároveň je to veľké plus pre ktorúkoľvek spoločnosť, aby komunikácia so zákazníkmi bola efektívnejšia. S AI, ktorá je mozgom chatbotov, email marketingu a digitálnych asistentov, majú firmy možnosť ponúkať na mieru šité a bleskurýchle reakcie, čo dramaticky posilňuje uspokojenie zákazníkov a ich vernosť. Predstavte si, že píšete hromadný mail, kde chcete propagovať svoje nové produkty. Viete ako správne napísať pútavý predmet mailu? Alebo jeho obsah? Či správne nastaviť personalizáciu? AI v email marketingu vám v tom teraz pomôže. A čo tak Chatbot, ktorý dokáže odpovedať na všetky otázky zákazníka a dopomôže mu k nákupu? Napríklad Chatbase sa dokáže naučiť až 11 miliónov znakov a ponúka všemožné integrácie (v najlacnejšej verzii). Vyskúšajte si to!

Najprívetivejšie a cenovo dostupné chatboty:

Chatbase (od 19 $ mesačne, dostupný aj free plan)
Chatling (od 15 $ mesačne, dostupný aj free plan)

Pozrite sa určite aj na MailChimp Intuit, ktorý napríklad pomáha s písaním mailových textov.

Augmented Reality (AR) v digitálnom marketingu

Augmented Reality (AR) predstavuje ďalšiu možnosť v digitálnom marketingu. Ponúka značkám unikátnu príležitosť prepojiť digitálny a fyzický svet. Očakávaný rast trhu s rozšírenou realitou (AR) môže motivovať značky k využívaniu inovatívnych AR kampaní na zlepšenie zážitku ich zákazníkov. Tým by sa mohla zvýšiť zákaznícka angažovanosť a podporiť dlhotrvajúca vernosť k značke. Tento trend je dôkazom, že marketingové stratégie musia byť flexibilné a pripravené integrovať nové technológie na udržanie konkurencieschopnosti.

Existuje viacero služieb, ktoré ponúkajú AR pre vaše produkty a služby. Niektoré podporujú aj priame napojenia na CMS ako Prestashop alebo WordPress (WooCommerce):

augmentedrealityplugins.com (WordPress, WooCommerce)
cartmagician.com (WordPress, WooCommerce)
threekit.com (WooCommerce, BiCommerce, Magento, Shopify)
ione360.com (WordPress, WooCommerce, Magento)

Udržateľnosť a etické praktiky v digitálnom marketingu

Udržateľnosť sa stala nemennou súčasťou digitálneho marketingu, pričom spotrebitelia vyžadujú viac ako len kvalitné produkty alebo služby; hľadajú značky, ktoré zastávajú hodnoty. Transparentnosť, autenticita a ekologická zodpovednosť sú kľúčové prvky, ktoré formujú verejný obraz značky. Príklady ako IKEA dokazujú, že zelené marketingové stratégie nielenže posilňujú dôveru spotrebiteľov, ale aj podporujú dlhodobú udržateľnosť podnikania.

Ďalšie príklady “ekologického” marketingu:

Yeme – Supermarket Yeme sa zameriava na predaj kvalitných a čerstvých potravín s dôrazom na lokálne a sezónne produkty. Zároveň sa snaží minimalizovať používanie plastových obalov a podporuje nákupy bez obalov.
Dedoles – Angažuje sa v sadení stromov, a to konkrétne v Tatrách, kde vďaka príspevkom od zákazníkov podporili sadenie 50-tisíc stromov. Tento počet dokonca prekonal ich pôvodný cieľ 40-tisíc stromov. Dedoles organizuje verejné sadenie stromčekov, kde sa pod odborným dohľadom podarilo vysadiť tisíce stromčekov, čo je považované za doteraz najmasovejšie vysádzanie stromov na území Slovenska.
Slovenské elektrárne, a.s. – Ako jedna z najväčších energetických spoločností na Slovensku, sa zaviazali k výrobe elektrickej energie z obnoviteľných zdrojov a k znižovaniu uhlíkovej stopy. Podporujú projekty zamerané na ochranu prírody a udržateľný rozvoj.
Tammi – Značka, ktorá vyrába ekologické detské plienky a ďalšie produkty s dôrazom na udržateľnosť a zdravie. Ich prístup zahŕňa používanie biologicky rozložiteľných materiálov a podporu ekologickejšieho životného štýlu.

Hyper-personalizácia prostredníctvom veľkých dát a analýzy

Hyper-personalizácia je strategický prístup využívajúci veľké dáta a analýzu na vytváranie mimoriadne prispôsobených produktov, služieb a marketingových oznámení pre jednotlivých zákazníkov. Tento prístup, ktorý sa opiera o hlboké porozumenie zákazníckych preferencií a správania získaného z rozsiahlych dátových analýz, umožňuje firmám cieliť na svojich zákazníkov s vysokou presnosťou a ponúkať im to, čo ich najviac zaujíma.

Napríklad, online kníhkupectvo môže analyzovať vaše predchádzajúce nákupy a prehliadanie, aby vám poslalo prispôsobené odporúčania kníh. Ak ste nedávno prečítali niekoľko kníh o histórii druhej svetovej vojny, môže vám kníhkupectvo poslať e-mail s odporúčaniami na nové vydania alebo menej známe diela na toto téma, čím vytvára pre vás relevantnejší a hodnotnejší nakupovací zážitok.

Google alebo Facebook su v hyper-personalizácii preborníci. No na slovensku máme viac firiem, ktoré ju využívajú vo svoj prospech. Napriklad Zľavomat posiela svojim existujúcim zákazníkom ponuky na základe ich predchádzajúceho nákupu. To isté robí GLAMI, Favi, teda skoro každá spoločnosť, čo má dostupné väčšie množstvo dát/zákazníkov/užívateľov.

Dominancia videomarketingu a obsahu krátkeho formátu v social media marketingu

V dnešnej dobe sa videomarketing, najmä v krátkom formáte na platformách ako TikTok, Instagram Threads a YouTube Shorts, stáva neoddeliteľnou súčasťou digitálnej stratégie značiek. Tieto platformy umožňujú značkám efektívne komunikovať svoje príbehy, produktové spustenia alebo zákaznícke recenzie, čím zvyšujú svoju viditeľnosť a angažovanosť s cieľovou skupinou. Krátke a zaujímavé videá sú kľúčom k pritiahnutiu pozornosti v preplnenom digitálnom prostredí, kde užívatelia sociálnych sietí preferujú rýchle a výrazné obsahy.

Dôležité je zdôrazniť, že tieto krátke formy videí majú väčší dosah ako obrázky alebo dlhšie videá. Efektívne využitie social media marketingu, správne načasovanie, chytľavé titulky a relevantné hashtagy môžu výrazne zvýšiť dosah aj interakciu s obsahom. Tým sa tieto krátke videá stávajú mimoriadne účinnými v rámci marketingovej stratégie značky, čím potvrdzujú svoje miesto ako preferovaný formát obsahu pre súčasných spotrebiteľov na sociálnych sieťach.

Live Streaming v digitálnom marketingu

Livestreaming sa ukazuje ako silný nástroj v digitálnom marketingu, kde influenceri hrajú kľúčovú úlohu. Táto metóda umožňuje značkám v reálnom čase prezentovať svoju autentickosť a interagovať s publikom, čím posilňuje ich angažovanosť a buduje hlboké vzťahy s komunitou. Napríklad, vďaka livestreamom v gastro prevádzke Výmenička v Bratislave, kde Ľudo ukazoval, ako sa čapuje pivo či organizoval súťaže, prilákal nových zákazníkov.

Malé a stredné podniky môžu livestreamovať napríklad:

Zákulisie svojich operácií – ukázať, čo sa deje za scénou, napríklad prípravu jedál v kuchyni alebo ako sa vyrábajú ich produkty.
Edukativné workshopy alebo semináre – poskytovať hodnotné informácie alebo návody, ktoré by mohli zaujať ich cieľovú skupinu.
AMA (Ask Me Anything) relácie s odborníkmi – hostiť odborníkov na rôzne témy, ktoré súvisia s ich oblasťou podnikania, a umožniť komunite klásť otázky.

Užívateľom generovaný obsah (UGC)

Obsah vytvorený užívateľmi (UGC) sa ukázal ako mimoriadne účinný nástroj v digitálnom marketingu, ktorý značkám umožňuje budovať dôveru a posilňovať vzťahy so svojimi zákazníkmi. Vďaka autenticite a dôveryhodnosti, ktorú UGC prináša, keďže pochádza priamo od zákazníkov, získavajú značky silný nástroj na zapojenie svojho publika. Táto metóda umožňuje zákazníkom stať sa ambasádormi značky, čo prispieva k šíreniu pozitívneho obrazu a zvyšuje užívateľskú angažovanosť.

Na praktické využitie, značky môžu organizovať hashtag kampane, kde zákazníci pridávajú obsah súvisiaci so značkou, alebo vytvoriť súťaže na tvorbu obsahu, ktoré zdieľajú v rámci svojich sociálnych sietí. Tieto aktivity nielenže zvyšujú viditeľnosť značky, ale aj podporujú pocit spolupatričnosti a komunity. Napríklad, zdieľanie skutočných skúseností zákazníkov s produktmi alebo službami cez recenzie a fotografie môže byť mimoriadne presvedčivé a motivovať ďalších k nákupu.

Dôvera v osobné odporúčania, akou je napríklad rada od lekára alebo rodičov, je podobná dôvere, ktorú ľudia vkladajú do obsahu vytvoreného užívateľmi (UGC) na internete. Recenzie a komentáre od reálnych používateľov na platformách ako Heureka pôsobia ako dôveryhodné odporúčania, ktoré môžu ovplyvniť rozhodovanie ostatných zákazníkov. Značky by preto mali aktívne povzbudzovať svojich zákazníkov, aby zdieľali svoje skúsenosti a názory na produkty alebo služby, a tým vytvárať silnú komunitu okolo svojej značky.

V kontexte týchto trendov, úspech v digitálnom marketingu v roku 2024 bude závisieť od schopnosti značiek adaptovať sa na rýchle technologické inovácie, pochopiť a reagovať na meniace sa spotrebiteľské správanie, a prijať udržateľné a etické marketingové praktiky. Zameranie sa na personalizáciu, interaktivitu a autenticitu bude kľúčové pre budovanie silných vzťahov so zákazníkmi a udržanie konkurencieschopnosti v neustále sa meniacom digitálnom prostredí.

V reklamnej agentúre NAKAZA poskytujeme špecializovanú pomoc v oblasti digitálneho marketingu, od vývoja cielenej stratégie až po optimalizáciu marketingového mixu, aby sme presne splnili Vaše podnikateľské ciele. S našou odbornosťou a prístupom k budovaniu online prítomnosti Vám pomôžeme získať konkurenčnú výhodu a dosiahnuť merateľný úspech. Kontaktujte nás a spolupracujme na posunutí Vášho podnikania na vyššiu úroveň.

Príspevok Digitálny marketing – účinné marketingové trendy v roku 2024 je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

Počuli ste už výraz Inbound Marketing?

Mikuláš Oravec — Sat, 11 Feb 2023 13:00:00 +0000

Počuli ste už niekedy výraz Inbound Marketing? V dnešnej dobe existuje množstvo marketingových metód a stratégií ako získať nových zákazníkov a udržať si tých existujúcich.

Inbound marketing je metóda, ktorá pomáha prilákať zákazníkov formou hodnotného obsahu. Táto metóda je veľmi nenásilná a neotravuje ľudí ako iné formy marketingu a reklamy, ktoré ich prenasledujú na každom kroku. Práve naopak, prináša im riešenia a možnosti, ako vyriešiť ich existujúce problémy. Tieto riešenia môžu mať formu rôznych typov obsahu kdekoľvek na internete a slúžia na spojenie s potenciálnymi zákazníkmi v rôznych fázach nákupného cyklu.

Príklady Inbound Marketingu

Blogové príspevky
Prípadové štúdie
Vzdelávacie videá
Webináre
Newsletter so zaujímavosťami
Podcasty
Kvízy

Kľúčom k úspešnému inbound marketingu je zaujať zákazníkov v každej fáze marketingového lievika, od prvotného povedomia, cez uvažovanie o nákupe až po rozhodnutie a následné odmenenie zákazníka aj po zrealizovaní nákupu.

4 fázy Inbound Marketingu

V prvej fáze ide o prilákanie potenciálneho zákazníka, ktorý hľadá obsah, ktorý mu pomôže vyriešiť jeho problém. Úlohou firmy je teda vytvoriť obsah a poskytnúť ho potenciálnym zákazníkom v správnom čase na správnom mieste, na čo slúžia optimalizácie pre vyhľadávače, social media marketing a písanie blogových článkov.
Ak prilákate tých správnych návštevníkov, v druhej fáze je dôležité premeniť ich na potenciálnych zákazníkov a vypýtať si od nich napríklad kontaktné údaje, aby ste sa s nimi vedeli spojiť a priviesť ich k nákupu.
V tretej fáze sa potenciálni zákazníci menia na zákazníkov. Preto je dôležité využívať rôzne nástroje, ako e-mail marketing (newsletter), automatizáciu a monitorovanie sociálnych sieti, aby sme dokázali priviesť potenciálneho zákazníka až k nákupu.
Posledná fáza slúži na odmenenie zákazníka. Je potrebné mu ukázať, že aj po nákupe mu máte čo ponúknuť. Budovanie vzťahov so zákazníkmi je dôležité pre dlhodobo efektívny marketing.

Inbound marketing je naozaj pre každého, kto si chce vybudovať hlbšie vzťahy so zákazníkmi. Ak poznáte svoju cieľovú skupinu, viete čo ich zaujíma, aké problémy najčastejšie riešia, mali by ste inbound marketing zaradiť do vašej marketingovej stratégie. Inbound marketing vám zaručí veľkú návratnosť investícii. Tak neváhajte a využite to vo svoj prospech a prospech vašej spoločnosti.

Bol tento článok pre Vás užitočný a použijete túto metódu aj vo Vašom podnikaní? My ju vrelo odporúčame. A ak ešte stále neviete ako využiť Inbound Marketing, neváhajte sa nám ozvať na newbusiness@nakaza.sk a my Vám radi pomôžeme.

Príspevok Počuli ste už výraz Inbound Marketing? je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

Ako prehlbovať vzťahy so zákazníkmi

Mikuláš Oravec — Wed, 08 Feb 2023 12:25:49 +0000

Veľa ľudí a firiem je stále presvedčených o tom, že marketing slúži iba k získavaniu nových zákazníkov. Áno, marketing je samozrejme aj o tom, ale to nie je úplne všetko.

Ešte dôležitejšiu úlohu má marketing v budovaní vzťahov s existujúcimi zákazníkmi. Ak by marketing slúžil iba na získavanie nových zákazníkov, bola by to veľmi neefektívna činnosť, pri ktorej by sa firmy naháňali stále za novými a novými zákazníkmi, no výsledok by bol veľmi neefektívny a krátkodobý. Pri budovaní a prehlbovaní vzťahov s existujúcimi zákazníkmi však firma získa oveľa viac. Vzťahy so zákazníkmi sa môžu stať takými silnými, že zákazníci budú vnímať firmu/ značku ako svoj “love brand” a byť jej verní aj niekoľko rokov alebo aj celý život.

Veľa firiem v dnešnej dobe nevie ako si udržať zákazníka, alebo ako si vybudovať s nimi vzťah, no možností je veľmi veľa. V tomto článku vám prinesieme niekoľko tipov. Ak máte v tejto oblasti problémy aj vy, odporúčame, aby ste pokračovali v čítaní.

1. Spustite vernostný program

Tento spôsob budovania vzťahov je veľmi populárny a jednoduchý. Ponúknite svojim zákazníkom možnosť zaregistrovať sa do vernostného programu a ponúknite im pri ďalšom nákupe zľavu. Všetci sú predsa radi, keď môžu pri nákupe ušetriť. Registračným formulárom tak získate aj databázu e-mailových adries svojich zákazníkov, ktorým potom môžete posielať zaujímavé ponuky, alebo newslettre, ktorými ich môžete zabávať, alebo vzdelávať. S tým súvisí aj ďalší bod prehlbovania vzťahov.

2. Vzdelávajte svojich zákazníkov

Keď už budete mať vytvorenú databázu klientov, pripomeňte sa im z času na čas zaujímavým newsletterom. Nemusíte hneď násilne promovať svoje ponuky. Napíšte napríklad zaujímavý článok, kde sú spomenuté vaše produkty, alebo natočte video tutorial, ako používate vaše produkty. Zašlite newsletter s pridanou hodnotou, ktorá vašim zákazníkom pomôže s nejakým problémom, alebo ich niečo nové naučí.

3. Sponzorujte miestny športový tím

Ak váš biznis súvisí so športom, toto je skvelá príležitosť ako si získať nových zákazníkov, alebo udržať tých existujúcich. Sponzoringom športového tímu sa zaručene vryjete do pamäti samotným športovcom, aj ich podporovateľom.

4. Pomôžte pri organizovaní charitatívnej akcie

Charitatívne akcie sú veľakrát veľmi emocionálnou záležitosťou. Takisto pri nákupoch sa ľudia rozhodujú emocionálne. Pomocou pri organizovaní charitatívnych akcií nie len spravíte niečo pre dobrú vec, ale získate si sympatie mnohých ľudí. Ak je to pre váš biznis relevantné, vrelo odporúčame túto cestu.

5. Narodeninové darčeky

Každého zákazníka poteší malé prekvapenie. Koľkokrát sa vám stalo, že vám prišiel mail s prianím a zľavovou poukážkou na nákup ako darček k vašim narodeninám? A pritom je to také jednoduché. Pri registrácii, napríklad k vernostnému programu nastavte aj zadanie dátumu narodenia a máte vyhraté. Vás to nestojí takmer nič, a zákazníka tým určite potešíte.

Spôsobov k budovaniu vzťahov so zákazníkmi je naozaj veľmi veľa. Napíšte nám do komentára či sme vás inšpirovali a použijete niektorý z vyššie spomenutých. A ak by ste chceli vedieť o ďalších, neváhajte nám napísať na newbusiness@nakaza.sk. Prvú konzultáciu máte u nás úplne zadarmo.

Príspevok Ako prehlbovať vzťahy so zákazníkmi je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

Ekologické značky alebo len ďalší greenwashing?

Veronika Tóthová — Tue, 17 Aug 2021 06:41:45 +0000

V Deň zeme si pripomíname aké dôležité je dbať na životné prostredie a ochraňovať našu planétu. V posledných rokoch toto posolstvo naberá na stále väčšom význame, no čoraz častejšie sa skloňuje aj pojem greenwashing. Preto som dnes pre vás vybrala marketingové kampane, ktoré sú zamerané práve na túto celospoločenskú tému.

Nie sú však len skvelým marketingovým ťahom, ako u ľudí vyvolať väčší záujem o značku a v skutočnosti ide len o ďalší greenwashing? Na to sa v tomto článku spolu pozrieme. Najprv si ale v krátkosti vysvetlime, čo pojem greenwashing znamená. V jednoduchosti greenwashing predstavuje formu reklamy, vďaka ktorej značka vyzerá ekologickejšie, ako v skutočnosti je. Ide o zavádzanie zákazníkov s cieľom zvýšenia spotrebiteľskej základne. Poďme sa pozrieť, či tomu tak nie je aj v nižšie uvedených prípadoch.

1. Lacoste

Značka Lacoste v roku 2018 spustila kampaň, v ktorej na polokošeliach nahradili svoje pôvodné logo, 85-ročného krokodíla, desiatimi zvieratami, ktoré spadajú do kategórie ohrozených. Počet polokošieľ, ktoré pustili do predaja mal reflektovať reálny počet jednotlivých ohrozených druhov vo svete. Každá z nich sa predala za približne 183 dolárov a tržby putovali priamo na ochranu už spomenutých ohrozených druhov. Polokošele boli vypredané do 24 hodín a videá z tejto kampane zaznamenali cez 600 000 zdieľaní.

Tieto čísla vyzerajú veľmi pekne, avšak musíme si uvedomiť rozdiel medzi marketingovou kampaňou a skutočnosťou. V skutočnosti je Lacoste ohľadom svojich environmentálnych opatrení veľmi netransparentnou značkou. V prípade tejto módnej značky teda naozaj hovoríme o greenwashing praktike. Najnovší index transparentnosti podnikových informácií, ktorý hodnotí environmentálny manažment, udelil Lacoste iba slabých 6 bodov z celkového počtu 100.

Ďalšou skutočnosťou je, že aj keď je krokodíl tvárou značky, tak spoločnosť na jeho ochranu nepodnikla žiadne kroky. To aj napriek tomu, že zo všetkých 23 druhov krokodílov je 6 kriticky ohrozených, čo znamená že riziko ich straty je obrovské. Samozrejme chápem, že ochrana týchto zvierat nie je ich povinnosť, ale ak sa chce Lacoste prezentovať ako bojovník za ochranu zvierat, tak sa aktivita k ochrane ohrozených druhov krokodílov priam žiada.

2. H&M

Reťazec rýchlej módy, H&M, spustil v roku 2015 reklamnú kampaň s účelom podporiť ich iniciatívu na recykláciu oblečenia. Reklama je veľmi pôsobivá a vidíme v nej ľudí rôzneho veku, pohlavia, vierovyznania či orientácie. Hovorí, že aj keď sme všetci rôznorodí a každý z nás sa oblieka podľa svojho vkusu, tak jedno pravidlo platí pre všetkých: recyklujme svoje oblečenie.

Ak však bližšie preskúmame túto službu recyklácie odevov, tak obrovské množstvo oblečenia vyrobeného fast fashion reťazcami a náš rastúci spotrebiteľský dopyt po ňom znamená, že recyklácia toho, čo H&M vyrobí za 24 hodín by vyžadovala 12 rokov recyklácie. Pri tejto skutočnosti ich recyklačná služba vyznieva až priam ironicky. Na jednej strane nabádajú spotrebiteľov, aby recyklovali svoje staré oblečenie, zatiaľ čo samotný problém sami vyrábajú. Aj keď sa navonok spoločnosť H&M snaží smerovať k trvalej udržateľnosti, tak sa ako spotrebitelia nemôžeme spoliehať, že to tak aj bude. Mohlo by to byť veľmi dlhé čakanie. Či ide o greenwashing, alebo nie, posúďte sami.

3. Ikea

Švédsky gigant IKEA prišiel s veľmi zaujímavou kampaňou. Kampaň bohužiaľ už stiahli z YouTube, preto vám ju aspoň opíšem. Prvých 10 sekúnd videa je sústredených na rýchle zobrazenie environmentálnych problémov, ktoré sužujú našu planétu. Následne sa pozornosť upriamuje na predajňu IKEA, kde sa rozhodli ich zákazníkov upozorniť na tieto problémy praktickou ukážkou. V predajni zvýšili teplotu o 4 °C. Presne taký je odhad zvýšenia teploty na našej planéte do roku 2090, ak sa nepodniknú rýchle a razantné kroky. Zákazníkom bolo v predajni kvôli vysokej teplote veľmi nepohodlne. Vedeli si tak predstaviť, čo nás možno o pár desaťročí čaká. IKEA sa preto rozhodla začať od seba a do roku 2030 sa zaviazala znížiť ich klimatickú stopu o 70 %.

Avšak stačí to? Kritici sú voči záväzku IKEA v oblasti trvalej udržateľnosti skeptickí a zdôrazňujú, že IKEA vyrába nábytok podradnej kvality a jeho nízke ceny podporujú impulzívny nákup. Aj samotná predajňa IKEA je navrhnutá tak, aby ste sa v nej čo najdlhšie zdržali a nakúpili viac ako možno práve potrebujete. Preto si myslím, že zodpovedná cesta k udržateľnosti vedie skôr cez výrobu nábytku z kvalitných materiálov, ktorý vydrží viac ako len pár rokov. Jednoducho povedané, podpora konzumného správania sa a boj za zdravé životné prostredie nemajú nič spoločné. Ako hodnotíte túto kampaň vy? Ide o greenwashing alebo nie?

Bonus: Renault & KIA

Pri príležitosti uvedenia nového radu elektromobilov spustil Renault reklamnú kampaň, v ktorej namiesto klasickej šťastnej reklamy, na aké sme pri automobiloch zvyknutí, šiel opačnou cestou. V reklame sa dostávame do sveta, kde všetko funguje na benzínový pohon. Renault sa preto správne pýta: Ak používame elektroniku na všetko ostatné, prečo ju nemôžeme využiť aj v rámci cestovania?

Reklamná kampaň od KIA bola uvedená pri príležitosti Super Bowlu 2017 a je dôkazom toho, že reklamy na autá môžu byť skutočne zábavné. Ako environmentálny hrdina v nej vystupuje herečka Melissa McCarthy, ktorá sa pre ochranu životného prostredia nebojí vydať na šíry oceán, do korún stromov, na ľadovec či do africkej savany. Tvárou v tvár s prírodou však komicky zlyháva a uvedomuje si, aké náročné je byť eko-bojovníkom. V závere ju nakoniec môžeme vidieť ako riadi elektromobil Kia. Odkaz reklamy znie: „Je ťažké byť eko-bojovníkom, ale je ľahké tak jazdiť“.

Elektrické vozidlá však momentálne nie sú riešením. Faktom je, že na výrobu elektrického vozidla je potrebné viac ako dvojnásobné množstvo energie, než na obyčajné vozidlo. Greenpeace varovalo, že ak by využívanie elektromobilov malo za následok nižšie využívanie hromadnej dopravy, tak ich výhody pre životné prostredie stratia význam. Cestou k udržateľnej doprave, ktorá pomôže k znižovaniu emisií uhlíka je preto väčšie využívanie obnoviteľných zdrojov energie, vďaka čomu môžu elektromobily dokázať svoj význam pre zdravé životné prostredie.

A čo vy? Stretli ste sa už niekedy s greenwashingom? Ak áno, budeme radi, ak sa s nami o tom podelíte v komentároch.

Príspevok Ekologické značky alebo len ďalší greenwashing? je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

5 najčítanejších blogov za rok 2020, ktoré sa oplatí zhltnúť

Lukáš Gába — Wed, 20 Jan 2021 10:36:45 +0000

Aké boli naše najčítanejšie blogy za rok 2020? Zoradili sme pre vás TOP 5 článkov zo sveta marketingu, ktoré sa vám najviac páčili.

1. 5 tipov, ako vymyslieť slogan pre firmu

6 504 zobrazení

Najväčší záujem mali ľudia o blog, v ktorom sme im poradili, ako vymyslieť slogan pre firmu. Vysvetlili sme im, prečo je slogan rovnako dôležitý ako logo, ako si vytvoriť ideu a čo všetko by mal spĺňať.

Blog nájdete TU.

2. ako získať fanúšikov na FB skoro zadarmo

3 015 zobrazení

Druhým v poradí sa stal blog o získavaní fanúšikov na Facebooku. ZADARMO. Áno, toto slovo je zázračné a väčšinou je aj zárukou úspechu. Ukázali sme im, vďaka akým kampaniam či príspevkom to môžu dosiahnuť aj s pomerne nízkym rozpočtom, respektíve aj zadarmo. V článku nechýbajú ani príklady z našej produkcie pre klientov, či našu vlastnú Facebook stránku.

Blog nájdete TU.

3. 10 pravidiel pre úspešné logo firmy

2 807 zobrazení

Pre nárast záujmu o kvalitné spracovanie dizajnu loga v posledných rokoch sa tento blog vyšplhal až na 3. miesto. V tomto článku sme čitateľom vysvetlili, čo vlastne logo znamená, aké typy jeho prevedenia poznáme a napokon aj to, na čo by mal samotný grafik pri dizajne dbať najviac.

Blog nájdete TU.

4. počítačová grafika- ako začať

1 682 zobrazení

Základy pri počítačovej grafike sú dôležité, preto sme ich zhrnuli v článku nachádzajúcom sa na 4. mieste. Či už chcete zistiť, ako funguje počítačová grafika alebo lepšie pochopiť prácu svojho kreatívca, článok obsahuje základy takmer všetkého, čomu potrebujete rozumieť.

Blog nájdete TU.

5. 10 pripravovaných nástrojov, ktoré dizajnérom zmenia život

952 zobrazení

Blog, ktorý uzatvára našu Top 5, bol venovaný najmä dizajnérom. Pozreli sme sa v ňom na to, aké zaujímavé technologické novinky nás v budúcnosti čakajú a s čím všetkým firma Adobe experimentuje.

Blog nájdete TU.

Toto boli naše najčítanejšie blogy za rok 2020. Ak sa vám jeden z našich blogov páčil, určite nám dajte vedieť do komentárov, ktorý to bol. Každú spätnú väzbu si nesmierne vážime a aj na základe toho dokážeme v budúcnosti pripravovať články na témy, ktoré vás najviac zaujímajú.

Príspevok 5 najčítanejších blogov za rok 2020, ktoré sa oplatí zhltnúť je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

Prečo je analýza trhu pre váš biznis dôležitá

Lukáš Gába — Mon, 07 Sep 2020 09:00:36 +0000

Chcete byť hodený do rozbúreného mora konkurencie na pospas osudu alebo sa radšej naučíte plávať a skočíte medzi nich ladnú šípku? Na to, aby ste sa neutopili potrebujete poznať more, do ktorého skáčete, ryby, ktoré v ňom plávajú a hlavne samého seba. Potom sa vám k vášmu cieľu bude plávať oveľa ľahšie. Spoločne sa teda pozrieme na to, ako ostať nad hladinou. K tomu nám dopomôže kvalitná analýza trhu!

1. váš pohľad je dôležitý

Pred tým, ako zaboríme svoje hlavy do analýz potrebujeme spoznať vás a vašu firmu. Jej zameranie firmy, cieľ vášho projektu, vašich zákazníkov, konkurenciu, tón komunikácie a vašu prezentáciu firmy. To všetko a ešte oveľa viac sú dôležité informácie, ktoré pre nás tvoria odrazový mostík na ceste za vašim úspechom.

2. Analýza trhu

Analýza trhu je veľmi dôležitá, či už ide o vstup novej firmy na trh, kampaň, firemnú identitu alebo produkciu videa. Potrebujeme si určiť cieľovú skupinu, pretože ponúkať váš produkt alebo službu všetkým by bolo príliš jednoduché a hlavne neefektívne. Zameráme sa na zákazníkov, ktorí o vás majú alebo môžu mať záujem, aby sme minimalizovali riziko neúspechu.

Na základe cieľovej skupiny si následne vytvoríme Buyer personu alebo teda vášho ideálneho zákazníka. Buyer persona je dôležitá pri tvorbe stratégie a tónu komunikácie, nakoľko nám poskytuje demografické údaje, záujmy, správanie, ciele a obavy vášho zákazníka.

Ďalším dôležitým faktorom, bez ktorého sa analýza trhu nezaobíde je analýza kľúčových slov. Z analýzy zistíme údaje o tom, čo a prípadne kedy naši zákazníci vyhľadávajú a akú máme konkurenciu. Na základe týchto dát vieme určiť, na akú časť trhu sa zamerať a čo komunikovať.

3. analýza konkurencie

Konkurencia nemusí byť vašim najväčším nepriateľom. Využime ich dobré stránky na inšpiráciu, tým zlým sa vyvarujme a nájdime spôsob, ako ich môžeme vylepšiť alebo odhaľme dieru na trhu, ktorú môžeme využiť. Pri analýze konkurencie berieme v úvahu ich prezentáciu, komunikáciu a ponuku.

Nikto nie je dokonalý, a preto môžeme vždy nájsť niečo, v čom sa zlepšiť a spôsob, ako sa odlíšiť.

4. analýza značky a komunikačných kanálov

Pre niekoho drsná, no pravdivá a veľmi dôležitá. Nikomu sa nechce počúvať, v čom je jeho značka alebo komunikácia zlá, no treba sa na to pozrieť s nadhľadom. Každý sa predsa učíme na vlastných chybách. Zo SWOT analýzy zistíme, aké sú vaše silné a slabé stránky, príležitosti, a čo vás môže naopak ohroziť.

Či už ide o firemnú identitu, prezentáciu firmy alebo nesprávne nastavené komunikačné kanály, potrebujete sa zamerať na chyby a odstrániť ich ešte pred spustením projektu. Pred novými zákazníkmi sa predsa chcete ukázať v dobrom svetle, no nie?

5. stratégia

Stratégia je to hlavné, kvôli čomu sa vytvára analýza trhu, konkurencie, značky a tón komunikácie. Na základe vašej značky a predošlých analýz vám vytvoríme jedinečný tone of voice, teda tón, ktorým budete komunikovať so zákazníkmi a prezentovať tak svoju firmu.

Hlavy už máme z dát vonku a vďaka všetkým predošlým analýzam vieme vypracovať stratégiu, pomocou ktorej vám pomôžeme priplávať k vášmu cieľu a spraviť všetko pre to, aby ste sa neutopili. Navrhneme pre vás kreatívne riešenie a postup, ktorým sa budeme riadiť na našej spoločnej ceste k vytýčenému cieľu.

Ak sa rozhodnete situáciu nepodceniť a chcete skočiť do mora konkurencie pripravený, napíšte nám a my vám s prípravou radi pomôžeme.

Príspevok Prečo je analýza trhu pre váš biznis dôležitá je zobrazený ako prvý na NAKAZA.