ENTREGA.
Z priemernej na najväčšiu flotilu na Slovensku
ENTREGA.
Z priemernej na najväčšiu flotilu na Slovensku
Ako sme za 2 roky priniesli tisícky registrácií
2 630+
registrácií z Google Ads
645+
registrácií z Meta Ads
6,7+
milióna zobrazení
Nad Wolt a Bolt
vo vyhľadávaní
o klientovi
Entrega je personalistická spoločnosť, ktorá kuriérom a vodičom pomáha zaregistrovať sa k platformám Wolt, Bolt Taxi, Bolt Food a Bistro – zastrešuje celú spoluprácu od registrácie až po každodenné fungovanie. Na rozdiel od väčšiny klientov v tomto segmente však naraz oslovuje dve úplne odlišné cieľové skupiny – kuriérov rozvážajúcich jedlo a taxikárov. Pre Bistro sme kampane nerobili, mali sme ho však v ponuke ako platformu, kde sa záujemcovia mohli zaregistrovať priamo na stránke.
Marketing si pred spoluprácou riešili výhradne vlastnými silami – nábor prebiehal cez pracovné portály ako Profesia a Bazoš, pričom celý marketing mal na starosti jeden interný zamestnanec popri IT a ďalších agendách. Príspevky na sociálnych sieťach riešila externá freelancerka, no išlo len o základný obsah bez stratégie či platenej distribúcie. Entrega sa rozhodla marketing poriadne nakopnúť a vybrala si nás. Spolupráca štartovala na rok, na základe výsledkov sa predĺžila a celkovo sme spoločne pracovali dva roky. Okrem výkonnostných kampaní sme prevzali správu sociálnych sietí, správu a kontrolu interného CRM systému ZOHO, grafické práce a poradenstvo k smerovaniu firmy.
príbeh spolupráce
NAKAZU oslovil priamo jeden z konateľov Entregy s otázkou, či by sa dalo stretnúť a poriešiť marketing pre flotilu. Marketing si do toho bodu riešili prakticky sami a interne – a na to, aký potenciál flotila mala, bol výrazne podhodnotený.
Na prvom orientačnom stretnutí sme si vyjasnili rozsah aj rozpočet – Entrega si predstavovala mesačnú investíciu v rozsahu 2 000 – 3 000 € a zaujímalo ju, čo všetko by sa za túto sumu dalo zrealizovať a či by sme do takejto spolupráce vôbec išli. Rozprávali sme sa najmä o tom, akým smerom by sa sociálne siete a výkonnostné kampane mohli uberať, a o tom, čo od dlhodobého partnera očakáva – presne v duchu našej DNA, kde dávame priestor partnerstvám, nie jednorazovým pokusom. Na základe toho sme pripravili 3 cenové ponuky – od najjednoduchšej až po najkomplexnejšiu.
Naša DNA a podmienky spolupráce
Entrega si vybrala najkomplexnejšiu možnosť. Verili sme v projekt natoľko, že sme nastavili podmienky, ktoré dávali zmysel pre obe strany:
Insight & Strategy zadarmo: Celú úvodnú analytickú fázu – vrátane analýzy konkurencie, definovania buyer person a prípravy stratégie – sme poskytli bez poplatku. Entrega tak dostala pevný základ bez toho, aby musela platiť za každý prvý krok. Investíciu do rozbehu sme vzali na seba.
Výrazná zľava na úvodné aktivity: Okrem Insight & Strategy sme Entrege poskytli zvýhodnenú cenu na štartovacie aktivity, aby mala priestor vidieť reálne výsledky skôr, než nastúpi plná investícia.
Seniorný tím s jasným cieľom: Na projekte pracoval skúsený tím s priamymi skúsenosťami z tohto segmentu. Žiadne testovanie, žiadne učenie sa za peniaze klienta.
AKO TO ZAčalo
Pred začiatkom spolupráce prišla fáza Insight & Strategy – zmapovali sme konkurenciu na trhu, pripravili ukážky reklám a definovali dve buyer persony: kuriéra Tomáša a taxikára Ivana, pretože sme vedeli, že na nich nebude fungovať rovnaká komunikácia. Celú stratégiu sme predložili Entrege na schválenie. Po jej odsúhlasení zo strany klienta sme spustili prvé aktivity: vyhľadávacie kampane v Google Ads, leadovacie kampane v Meta Ads, boosting príspevkov a správu sociálnych sietí. Nižšie uvidíte, ako sa táto stratégia premietla do reálnych čísel.
čo sme robili
Počas celej našej spolupráce sme pre Entregu nastavili marketing od základov a hneď pre dve odlišné cieľové skupiny súčasne. Nešlo len o spustenie reklám, ale o vybudovanie celého systému, ktorý prepájal výkonnostné kampane, sociálne siete, web a priebežnú optimalizáciu s jediným cieľom: získavať nových kuriérov a taxikárov čo najefektívnejšie.
Google Ads kampane
Na základe analýzy z Insight & Strategy sme vedeli, kde začať a čo môže fungovať. Spustili sme viacero typov kampaní, no najväčší dôraz sme dali na vyhľadávacie kampane, pretože práve tie oslovujú ľudí v momente, keď už aktívne hľadajú možnosť registrácie ako kuriér alebo ako taxikár.
Pri vyhľadávaniach typu „registrácia kuriéra Wolt“ alebo „Bolt taxi registrácia“ je človek už výrazne bližšie k rozhodnutiu. Preto má Google Ads v tomto prípade prirodzene vyšší konverzný potenciál ako kanály, kde používateľa oslovujeme ešte len vo fáze zvažovania.
Počas celých 2 rokov sme kampane priebežne optimalizovali, testovali nové kľúčové slová a presúvali rozpočet medzi kampaňami podľa výkonu. Aukčné štatistiky Google Ads opakovane potvrdili, že Entrega vo vyhľadávaní predbehla priamo Bolt aj Wolt – platformy, pre ktoré jej kuriéri a taxikári jazdia. Za celé obdobie sme z Google Ads získali 5 257 leadov s priemernou cenou 4,15 € za jeden.
Vyhľadávacie kampane sme nastavili tak, aby sa zobrazovali ľuďom, ktorí aktívne hľadali možnosť práce kuriéra alebo taxikára. Každá reklamná skupina mala vlastné kľúčové slová, reklamné texty aj doplnkové informácie prispôsobené konkrétnej platforme – samostatne pre Wolt a Bolt Food, samostatne pre Bolt Taxi.
Každá platforma smerovala na vlastnú podstránku a komunikovala iné výhody – keďže každá služba má pre kuriéra či taxikára iné benefity. Záujemca tak ešte pred kliknutím vedel, čo presne ponúkame a prečo sa oplatí registrovať práve cez Entregu.
Viac o našich PPC kampaniach.
Komunikáciu sme museli prispôsobiť každej platforme samostatne – Bolt Food, Bolt Taxi a Wolt majú totiž úplne iné výhody pre kuriéra či taxikára, a preto sme pri každej z nich komunikovali niečo iné.
Bolt Food — vyhľadávacia kampaň
Bolt Food kampane sme cielili na záujemcov, ktorí hľadali prácu kuriéra pre Bolt Food alebo porovnávali možnosti zárobku. V reklamách sme komunikovali jednoduchú registráciu, flexibilný pracovný čas, starostlivosť o vozidlo aj všetko potrebné a výplaty až 4x do mesiaca.
Bolt Taxi — vyhľadávacia kampaň
Cez Bolt Taxi kampane sme oslovovali záujemcov o prácu taxikára – ľudí, ktorí zvažovali prepravu osôb ako hlavný alebo doplnkový príjem. V reklamách sme zdôrazňovali stabilnú flotilu, možnosť vybrať si konkrétne auto, flexibilitu jázd a výplaty až 4x do mesiaca.
Wolt — vyhľadávacia kampaň
Wolt kampane sme cielili na záujemcov, ktorí hľadali prácu kuriéra pre Wolt alebo porovnávali možnosti zárobku. V reklamách sme komunikovali jednoduchú a rýchlu registráciu, flexibilný pracovný čas a to, že sa o všetko ohľadom vozidla a štartu postaráme za kuriéra.
Meta Ads
Na Mete sme nezačínali primárne leadovacími kampaňami. Cieľom bolo najskôr budovať publikum, povedomie a dôveru naraz pre obe cieľové skupiny. Zamerali sme sa najmä na propagovanie decision príspevkov a remarketing, kde sme komunikovali benefity spolupráce, možnosti zárobku a výhody registrácie cez Entregu – samostatne pre kuriérov a samostatne pre taxikárov. Súčasťou účtu bol aj boosting príspevkov zameraný čisto na povedomie a budovanie značky, nie priamo na registrácie – preto je priemerná cena za konverziu naprieč celým účtom vyššia.
Za 2 roky dosiahli reklamy viac ako 6,2+ milióna zobrazení a oslovili 682 300+ ľudí. Priemerná cena za registráciu bola 31,45 €. Táto cena je prirodzene vyššia ako pri Google Ads, pretože Meta Ads oslovujú ľudí, ktorí v danej chvíli aktívne nehľadajú registráciu. Môžu byť len vo fáze zvažovania alebo sa s myšlienkou práce kuriéra či taxikára stretávajú po prvýkrát.
Rozdiel medzi týmito kanálmi je preto zásadný. Google Ads oslovuje človeka, ktorý už aktívne hľadá konkrétne riešenie. Meta Ads pracujú s publikom skôr, v momente, keď si človek ešte len vytvára povedomie, porovnáva možnosti alebo o práci kuriéra či taxikára iba začína uvažovať.
Preto Meta Ads nevnímame iba cez priamu cenu za registráciu. Ich hlavnou úlohou bolo vytvárať dopyt, zohrievať publikum a podporovať asistované konverzie. Používateľ mohol najskôr vidieť reklamu na Facebooku alebo Instagrame, neskôr si Entregu vyhľadať cez Google a až potom sa zaregistrovať. Práve v tomto spočíva hodnota kanála, ktorá sa v klasických reportoch priamych konverzií nemusí vždy ukázať.
Zároveň Meta Ads podporovali rast sociálnych sietí prostredníctvom boostovaných príspevkov a page-like kampaní, ktoré reklamám prinášali nových návštevníkov profilu a zvyšovali interakcie. V prípade Entregy tak nešlo len o okamžité leady, ale aj o dlhodobé budovanie značky a dôvery, ktoré sa prejavilo v celkovom raste registrácií naprieč všetkými kanálmi.
Viac o Meta Ads kampaniach.
Pri headlinoch sme sa naprieč platformami snažili udržať jednotný, rytmický štýl, ktorý sa naprieč jednotlivými verziami opakoval a menil sa len v detaile podľa toho, či sme oslovovali kuriéra alebo taxikára. Vďaka tomu kreatívy pôsobili ako jeden konzistentný hlas, aj keď cielili na úplne odlišné cieľové skupiny.
Bolt Food
Animácia s ľudským faktorom – kuriér rozváža a odovzdáva jedlo. Headline: „Pracuj kedy ty chceš, plat každý týždeň dostaneš!“ Komunikovali sme, že kuriérovi požičiame auto, bicykel alebo kolobežku. CTA v kreatíve bolo „Chcem takútu prácu“, tlačidlo priamo na reklame zobrazovalo „Viac informácií“.
Bolt Taxi
Na rozdiel od kuriérskych kreatív sme tu použili banner, nie animáciu. Headline: „Pracuj kedy ty chceš, na aute aké si vyberieš!“ – nadviazali sme na rovnaký rytmus ako pri kuriérskych kreatívach. CTA bolo „Viac informácií“.
Wolt
Vizuálne totožná animácia ako pri Bolt Food – kuriér rozváža a odovzdáva jedlo, headline „Pracuj kedy ty chceš, plat každý týždeň dostaneš!“, ponuka auta, bicykla alebo kolobežky. CTA v kreatíve bolo „Chcem takúto prácu“, tlačidlo priamo na reklame zobrazovalo „Zaregistrovať sa“. Bola našou najlacnejšou kreatívou v celej kampani.
Wolt prestupy
Prestupové kampane smerovali na vodičov, ktorí už jazdili pre inú flotilu – mali všetko vybavené a zastrešené, a jediné, čo riešili, bol prechod pod nás. Práve preto bola cena za registráciu prirodzene vyššia ako pri kampaniach zameraných na nových záujemcov – a to nie kvôli kreatíve, ale kvôli samotnému publiku. Zabehnutý vodič, ktorý už má zmluvu inde, potrebuje viac dôvodov na zmenu. Animácia preto komunikovala priamu finančnú odmenu – headline „Získaj 100 € za prestup do našej flotily!“ CTA v kreatíve bolo „Chcem prestúpiť“, tlačidlo priamo na reklame zobrazovalo „Zaregistrovať sa“.
Sociálne siete
V rámci správy sociálnych sietí sme pre Entregu spravovali Facebook a Instagram pre slovenský aj český trh. Naším cieľom bolo budovať povedomie o značke, získať dôveru potenciálnych kuriérov a motivovať ich k registrácii.
Komunikáciu sme rozdelili do troch úrovní podľa rozhodovacieho procesu záujemcu. Najskôr sme predstavovali prácu kuriérov a odpovedali na otázky, ktoré ľudia pred registráciou najčastejšie riešia. Následne sme komunikovali benefity spolupráce s flotilou, možnosti zárobku a výhody samotnej práce kuriérov. V závere sme pomocou jasných výziev k akcii motivovali záujemcov k registrácii a ukazovali, že začať jazdiť je jednoduché, rýchle a dostupné prakticky každému.
Obsah sme naprieč všetkými platformami stavali tak, aby pokrýval celý rozhodovací proces potenciálneho kuriéra aj taxikára. Vďaka tejto kombinácii sme dokázali oslovovať ľudí v rôznych fázach rozhodovania – od tých, ktorí o práci kuriéra či taxikára len začínali uvažovať, až po tých, ktorí boli pripravení sa zaregistrovať.
Viac o správe sociálnych sietí.
ukážka príspevkov
Reels
Zaujatie
Rozhodovanie
Registrácia
Carousel - Výhody
zhrnutie všetkých výsledkov
Výsledky nižšie zachytávajú 2 roky spolupráce s Entregou. Na rozdiel od bežného náboru kuriérov sme počas celého obdobia riešili dve oddelené cieľové skupiny naraz – kuriérov pre Wolt a Bolt Food, a taxikárov pre Bolt Taxi.
Za 2 roky sme pre Entregu priviedli spolu 8 259 registrácií naprieč všetkými kanálmi. V Google Ads sme sa zároveň dostali do bodu, kde Entrega vo vyhľadávaní predbehla priamo Bolt aj Wolt – teda platformy, pre ktoré jej kuriéri a taxikári jazdia.
Tento výsledok nie je len o reklamách. Je to výsledok komplexného prístupu, kde výkonnostné kampane, sociálne siete a priebežná optimalizácia fungovali ako jeden systém pre obe cieľové skupiny súčasne.
Google Ads — 2 roky spolupráce
Google Ads bol počas celých 2 rokov hlavným výkonnostným kanálom pre obe cieľové skupiny. Najväčšiu rolu zohrávali vyhľadávacie kampane, ktoré oslovovali ľudí v momente, keď už aktívne hľadali možnosť registrácie ako kuriér alebo ako taxikár. Práve v tomto momente má vyhľadávacia reklama prirodzene najvyšší konverzný potenciál.
Okrem samotných registrácií prinášal Google Ads aj ďalšie kontakty cez telefón a e-mail – časť záujemcov totiž nechcela hneď vypĺňať formulár a preferovala priamy kontakt. Aj tieto interakcie vnímame ako dôležitú súčasť výkonu kampaní, pretože pomáhajú zachytiť ľudí, ktorí by inak nemuseli dokončiť registráciu online.
V aukčných štatistikách Google Ads sa nám opakovane podarilo dostať nad Bolt aj nad Wolt, teda priamo nad platformy, pre ktoré Entregini kuriéri a taxikári jazdia. Znamená to, že keď si záujemca vyhľadal napríklad „práca Wolt kuriér“ alebo „Bolt taxi registrácia“, na prvých pozíciách vo vyhľadávaní sa zobrazovala reklama Entregy – nie samotný Bolt či Wolt. Entrega tak súťažila o pozornosť záujemcov skôr, než ju stihli osloviť samotné platformy.
Meta Ads — 2 roky spolupráce
Meta Ads neboli postavené primárne ako kanál zameraný na priamy zber registrácií. Ich úlohou bolo hlavne budovať povedomie, zohrievať publikum a podporovať asistované konverzie naraz pre kuriérov aj taxikárov. Vďaka tomu sa Entrega pravidelne dostávala pred očí potenciálnych záujemcov ešte pred tým, než si ju vyhľadali cez Google.
Priemerná cena za registráciu z Meta Ads bola 31,45 € – vyššia ako pri Google Ads, čo je pri tomto kanáli prirodzené. Časť rozpočtu totiž smerovala do boostingu zameraného čisto na povedomie, nie priamo na zber registrácií, čím sa priemerná cena za celý účet logicky zvyšuje. Meta Ads navyše oslovujú publikum, ktoré v danej chvíli aktívne nehľadá registráciu, ale je len vo fáze zvažovania alebo sa s myšlienkou práce kuriéra či taxikára stretáva po prvýkrát.
Hodnota tohto kanála sa preto neukazuje len v priamej cene za registráciu. Používateľ mohol najskôr vidieť reklamu na Facebooku alebo Instagrame, neskôr si Entregu vyhľadať cez Google a až potom sa zaregistrovať – a práve v súčte týchto krokov vznikol výsledok 8 259 registrácií za 2 roky naprieč všetkými kanálmi.
GA4 — všetky konverzie za 2 roky
Za celé obdobie 2 rokov sme v GA4 evidovali konverzie naprieč všetkými kanálmi, nielen z platených kampaní. Do výsledkov sa zapájalo aj organické vyhľadávanie, priama návštevnosť, sociálne siete a používatelia, ktorí sa na web vrátili po predchádzajúcom kontakte so značkou.
Najväčšiu časť výsledkov tvorili odoslané registrácie pre kuriérov, ktorí jazdia pre Wolt, Bolt Food a Bistro. Popri formulároch prichádzali záujemcovia aj vo forme kliknutí na e-mail a telefónne číslo, čo ukazuje, že časť z nich preferovala priamy kontakt pred vyplnením formulára.
Spolu tieto výsledky ukazujú, že za 2 roky sa nám podarilo vybudovať funkčný náborový marketingový systém pre dve odlišné cieľové skupiny naraz, ktorý kombinuje výkonnostné kampane, sociálne siete a priebežnú optimalizáciu. Celkovo sme za toto obdobie evidovali 8 259 registrácií naprieč všetkými kanálmi, doplnených o tisícky ďalších priamych kontaktov cez telefón a e-mail.
expanzia do čiech
Po úspechu na Slovensku sme s Entregou pripravili Insight & Strategy aj pre český trh. Pred samotným štartom kampaní sme pre české prostredie pripravili aj webstránku, aby sme mali na čo kampane napojiť. Hneď po jej finalizácii na konci roka 2024 sme expanziu odstartovali a kampane v Česku sme spravovali až do konca spolupráce.
Rovnaký prístup, ktorý fungoval na Slovensku, sme preniesli aj za hranice, s tým rozdielom, že v Česku sme sa zamerali primárne na kuriérov. Google Ads sme spravovali pre Wolt, Meta Ads pre Wolt aj Bolt Food a rovnako sme pokryli obe platformy aj v rámci správy sociálnych sietí a boostingu príspevkov.
Behom našej spolupráce v Českej republike sme v GA4 evidovali viac ako 1 690 registrácií, popri ďalších kontaktoch cez telefón a e-mail. Expanzia do Čiech tak potvrdila, že systém, ktorý sme vybudovali na Slovensku, dokážeme úspešne preniesť aj za hranice.
záver
Za 2 roky spolupráce sme pre Entregu vybudovali náborový systém pre dve úplne odlišné cieľové skupiny naraz – kuriérov aj taxikárov. Spoločne sme priviedli 8 259 registrácií, dostali Entregu vo vyhľadávaní nad Bolt aj Wolt, a ten istý systém sme úspešne preniesli aj na český trh.
Presne takto pristupujeme aj k ďalším projektom. Neberieme spoluprácu ako krátky test na pár mesiacov, ale nastavujeme ju tak, aby dávala zmysel dlhodobo. Nepozeráme sa len na reklamy, ale na celý systém – kampane, obsah, web, dáta, komunikáciu aj obchodný cieľ.
Toto je naša DNA – mimo toho, že spolupráce nastavujeme dlhodobo, projekty rieši seniorný tím a hľadáme riešenia, ktoré majú prinášať výsledky, nie len testovanie bez jasného cieľa.
Ak vás zaujal príbeh Entregy a chcete vedieť, čo dokážeme spraviť pre váš biznis, ozvite sa nám. Pri dlhodobej spolupráci môžete získať úvodné aktivity až do 3 000 € zadarmo a 50 % zľavu na prvé 3 mesiace.
kon takt.
Naštartujte dlhodobo efektívny marketing. Získajte na štart až 3 000 € a 50 % zľavu na prvé 3 mesiace.
Chcete podobné výsledky?
Napíšte nám a my sa vám ozveme do 24 hodín.