Black Friday patrí medzi obdobia, keď zákazníci aktívne čakajú na zľavy a značky majú len krátky čas na to, aby ich ponuka zaujala. Preto nestačí zverejniť jeden príspevok s percentom zľavy a dúfať, že si ho všimne každý.
Aj krátka niekoľkodňová akcia potrebuje základný plán. Nemusí ísť o komplikovanú kampaň pripravovanú mesiace dopredu. Dôležité je vedieť, čo chcete komunikovať, kedy a na akých miestach sa má zákazník s ponukou stretnúť.
Pri Black Friday je jednoduché nechať sa uniesť vizuálom. Čierne pozadie, výrazná typografia, percentá či odpočítavanie však samy osebe kampaň nezachránia.
Ešte predtým, než začnete riešiť, ako bude vyzerať, by mala byť jasná samotná ponuka. Aká bude zľava? Na ktoré produkty alebo služby sa vzťahuje? Ako dlho platí? Existujú nejaké podmienky? A prečo by mal zákazník reagovať práve teraz?
Pri Black Friday rozhoduje najmä jasnosť ponuky
Zákazník často produkt už pozná alebo ho dokonca plánuje kúpiť a čaká na vhodnú cenu. V tej chvíli potrebuje predovšetkým rýchlo pochopiť, čo je v akcii, koľko môže ušetriť a ako ponuku využiť.
Kreatíva by preto mala byť profesionálna a ladiť so značkou, no nemusí byť zbytočne komplikovaná. Pri krátkej sezónnej akcii môže byť jednoduchý a dobre čitateľný vizuál efektívnejší než rozsiahly koncept, ktorý využijete iba niekoľko dní.
Predstavte si, že Black Friday ponuku zverejníte v piatok o deviatej ráno. Časť publika ju neuvidí vôbec. Niekto ju zaznamená, ale práve nemá čas nakúpiť. Ďalší si povie, že sa k nej vráti večer – a zabudne.
Preto je dobré komunikáciu rozdeliť do niekoľkých momentov.
Komunikujte pred akciou, počas nej aj tesne pred koncom
Jednoduchý plán môže vyzerať napríklad takto:
- pred akciou: naznačte, že sa niečo pripravuje,
- spustenie: predstavte ponuku a jej podmienky,
- počas akcie: pripomeňte vybrané produkty, benefity alebo výšku zľavy,
- posledný deň: upozornite na poslednú možnosť ponuku využiť.
Nemusíte pritom zakaždým vytvárať nový koncept. Jednu hlavnú myšlienku môžete prispôsobiť viacerým formátom a používať ju počas celej akcie.
Black Friday komunikácia by sa nemala končiť pri jednom príspevku vo feede. Zamyslite sa nad tým, kde všade sa vaše publikum so značkou prirodzene stretáva.
Ponuka môže byť viditeľná na webe, v Stories, príspevkoch na sociálnych sieťach, platenej reklame, newsletteri alebo vo vyhľadávaní. Nemusíte všade hovoriť niečo iné. Pri krátkej kampani je práve opakovanie rovnakého hlavného posolstva výhodou.
Zákazník môže ráno vidieť príspevok na Instagrame, popoludní banner na webe a večer mu akciu pripomenie reklama. Dôležité je, aby výška zľavy, trvanie akcie aj hlavné podmienky zostali naprieč jednotlivými formátmi jednotné a ľahko rozpoznateľné.
Ak pritom nechcete tráviť čas prípravou množstva rôznych rozmerov a formátov, sledujte nás. Už čoskoro ukážeme riešenie, ktoré vám môže Black Friday komunikáciu výrazne zjednodušiť.
Veľká brandová kampaň a Black Friday majú odlišnú úlohu.
Pri dlhodobej kampani môže mať zmysel investovať do originálneho konceptu, produkcie a série vizuálov, ktoré bude značka využívať celé mesiace. Pri Black Friday je však cieľ oveľa priamočiarejší: ukázať správnemu človeku produkt, ktorý chce, spolu s ponukou, ktorá ho motivuje nakúpiť teraz.
Práve preto nemusí dávať zmysel investovať veľkú časť rozpočtu do kreatívy vytvorenej kompletne od nuly. Ak jednoduchšie riešenie dokáže ponuku odkomunikovať rovnako zrozumiteľne, môže byť efektívnejšie ušetrený rozpočet využiť napríklad na propagáciu.
Drahšia kreatíva automaticky neznamená lepší výsledok
Zákazník, ktorý už produkt chce, nepotrebuje komplikovaný vizuálny koncept. Potrebuje vidieť produkt, cenu alebo zľavu a vedieť, čo má urobiť ďalej.
To je zároveň dôvod, prečo môže pri Black Friday dobre fungovať aj riešenie postavené na pripravených vizuálnych šablónach prispôsobených konkrétnej značke a ponuke. Výsledkom môže byť jednotná a profesionálna komunikácia bez toho, aby ste platili za kompletnú kampaň na mieru.
Práve takýto prístup sme zvolili aj v Nakaze.
Pripravujeme riešenie pre značky, ktoré chcú svoju Black Friday komunikáciu zvládnuť rýchlo, jednotne a za výrazne nižšie náklady než pri kampani tvorenej kompletne na mieru.
Vy tak nemusíte strácať čas prípravou každého formátu zvlášť a svoj čas aj rozpočet môžete venovať tam, kde ich využijete efektívnejšie.
Sledujte nás na Instagrame a Facebooku. Už čoskoro sa dozviete viac.
