PUPA MILANO.
9 rokov úspešnej spolupráce
PUPA
MILANO.
9 rokov úspešnej spolupráce
VÝSLEDKY DLHODOBEJ SPOLUPRÁCE
100%
10 000+
20+
9
9 rokov úspešnej spolupráce
Pupa Milano je talianska kozmetická spoločnosť založená v roku 1976. Svoje produkty vyváža do 70 krajín po celom svete. Od roku 2018 patrí medzi našich najdlhšie spolupracujúcich klientov a dodnes patrí medzi naše najstabilnejšie partnerstvá. Po predchádzajúcich krátkych skúsenostiach s agentúrou aj freelancerom si značka vybrala Nakazu ako partnera pre slovenský trh. Dôkazom spokojnosti klienta je aj fakt, že naša spolupráca úspešne pokračuje už takmer 9 rokov.
Počas týchto rokov sa naša spolupráca postupne rozšírila zo správy sociálnych sietí na komplexnú podporu značky na lokálnom trhu.
Začiatky spolupráce
Keď sa na nás značka PUPA Milano obrátila, hľadala spoľahlivého partnera pre slovenský trh. Po predchádzajúcich skúsenostiach s agentúrou aj freelancerom potrebovala tím, ktorý bude rozumieť lokálnemu trhu, ovládať slovenský jazyk a zároveň zabezpečí plynulú komunikáciu s talianskou centrálou v angličtine.
Našou úlohou bolo stať sa predĺženou rukou značky na slovenskom trhu. Klient potreboval partnera, na ktorého sa môže spoľahnúť pri každodennej komunikácii, správe sociálnych sietí, customer care, reportingu aj influencer spoluprácach. Dôležitá bola nielen kvalita výstupov, ale aj rýchla a efektívna komunikácia bez zbytočných prieťahov.
Postupom času sa rozsah spolupráce rozšíril aj o preklad a úpravu komunikácie pre slovenský trh.
Už počas prvých mesiacov spolupráce sa podarilo zvýšiť dosah aj mieru zapojenia používateľov, čo potvrdilo správne nastavenie komunikácie a vytvorilo pevný základ pre ďalší rozvoj značky na sociálnych sieťach.
Čo pre PUPA Milano zabezpečujeme
Našou úlohou dlhodobá starostlivosť o značku a jej komunitu. Dnes pre značku zabezpečujeme:
- správu Facebooku a Instagramu,
- plánovanie a publikovanie obsahu,
- customer care,
- influencer marketing,
- monitoring aktivít značky,
- pravidelný reporting sociálnych sietí,
- koordináciu komunikácie s centrálou značky v Taliansku.
Správa sociálnych sietí
Sociálne siete sú jedným z najdôležitejších kontaktných bodov medzi značkou a jej zákazníkmi. Pre PUPA Milano zabezpečujeme každodennú správu Facebooku a Instagramu. Dbáme na konzistentnú komunikáciu značky, staráme sa o komunitu a zabezpečujeme, aby profily dlhodobo fungovali ako spoľahlivý komunikačný kanál.
Plánovanie a publikovanie obsahu
Pravidelná a konzistentná komunikácia je základom úspešnej prítomnosti na sociálnych sieťach. Na základe podkladov od centrálneho tímu pripravujeme a publikujeme obsah pre slovenský trh, koordinujeme publikačný plán a dohliadame na správne načasovanie jednotlivých výstupov. Vďaka tomu je komunikácia značky dlhodobo konzistentná a prehľadná.
Customer care
Rýchla a profesionálna komunikácia so zákazníkmi je neoddeliteľnou súčasťou budovania dôvery v značku. Prostredníctvom sociálnych sietí riešime otázky týkajúce sa produktov, objednávok, zliav, dostupnosti produktov či možností spolupráce. Zákazníkom pomáhame nájsť odpovede na ich otázky a zabezpečujeme, aby ich požiadavky boli vybavené čo najefektívnejšie.
Influencer marketing
Influencer marketing je dlhodobo jednou z najdôležitejších súčastí našej spolupráce už od jej začiatku. Počas rokov sme spolupracovali s tvorkyňami pôsobiacimi na Instagrame, Facebooku aj YouTube a pomáhali budovať dlhodobé vzťahy medzi značkou a influencermi.
Základ influencer komunity dlhodobo tvorila stabilná skupina približne 9 až 10 tvorkýň, ktoré značku pravidelne podporujú formou barterových spoluprác. Postupom času však vznikla potreba komunitu rozšíriť, osloviť nové publikum a doplniť ju o ďalšie relevantné profily.
Na základe analýzy existujúcich spoluprác sme preto pripravili prehľad aktívnych a neaktívnych profilov a navrhli nové influencerky vhodné pre značku PUPA Milano. Odvtedy influencer databázu pravidelne aktualizujeme a rozširujeme podľa aktuálnych potrieb klienta. Dnes máme vybudovanú sieť viac ako 20 aktívnych influenceriek, ktoré značku pravidelne podporujú formou barterových spoluprác.
Popri barterových spoluprácach sa influencer marketing postupne rozšíril aj o platené kampane. Tie dnes realizujeme najmä na TikToku, pričom pre každú kampaň vyberáme tvorcov individuálne podľa zamerania kampane, cieľovej skupiny, rozpočtu a požiadaviek klienta.
Len za posledné dva roky sme sa podieľali na realizácii 9 platených influencer kampaní. Ďalšie 4 kampane sú už naplánované, čo potvrdzuje, že influencer marketing zostáva stabilnou a dôležitou súčasťou komunikácie značky PUPA Milano.
Naše dlhodobo aktívne influencerky
Ukážky výstupov
Monitoring aktivít značky, reporting a vyhodnocovanie
Dôležitou súčasťou spolupráce je pravidelné vyhodnocovanie aktivít a poskytovanie prehľadných dát pre ďalšie rozhodovanie.
Počas rokov sme reportovanie postupne rozvíjali a prispôsobovali potrebám klienta tak, aby poskytovalo čo najväčšiu hodnotu a prehľad o výsledkoch jednotlivých aktivít.
Každý mesiac pripravujeme podrobné reporty zahŕňajúce:
- výkon sociálnych sietí,
- výsledky influencer spoluprác,
- monitoring zmienok o značke,
- customer care štatistiky,
- prehľad aktivít influencerov,
- spätnú väzbu publika.
Vďaka tomu má klient neustály prehľad o výkonnosti jednotlivých aktivít a môže robiť informované marketingové rozhodnutia založené na dátach.
Accounting
Ako predĺžená ruka značky na slovenskom trhu zabezpečujeme každodennú podporu všetkých marketingových aktivít. Našou úlohou je prenášať požiadavky centrálneho tímu do lokálneho prostredia a zabezpečiť ich realizáciu na slovenskom trhu.
Zároveň koordinujeme komunikáciu medzi jednotlivými stranami zapojenými do spolupráce. Prepájame centrálny tím značky, influencerov aj zákazníkov a zabezpečujeme, aby všetky aktivity prebiehali efektívne, v súlade s cieľmi značky a potrebami lokálneho trhu.
Výsledky dlhodobej spolupráce
- 100 % nárast dosahu publikovaných príspevkov po 2 mesiacoch spolupráce.
- 100 % nárast engagementu publikovaných príspevkov po 2 mesiacoch spolupráce.
- 10 000+ nových sledovateľov na Instagrame od začiatku spolupráce, čo sa v priemere rovná 100 novým sledujúcim mesačne.
- 20+ dlhodobo aktívnych tvorkýň zapojených do pravidelných barter spoluprác.
- 9 realizovaných influencer kampaní za posledné 2 roky.
Výsledky našej dlhodobej spolupráce v číslach, ktoré sa nám podarilo dosiahnuť, sú pre nás dôležitým ukazovateľom úspešnej spolupráce. Ešte väčšiu hodnotu však vidíme v dôvere klienta, ktorú si udržiavame už takmer 9 rokov. Práve kombinácia merateľných výsledkov a dlhodobo budovaných vzťahov je dôvodom, prečo naša spolupráca úspešne pokračuje aj dnes.
Ak aj Vy hľadáte partnera pre influencer marketing, barter spolupráce alebo platené influencer kampane, radi Vám pomôžeme nájsť vhodných tvorcov, budovať dlhodobé spolupráce a dosahovať merateľné výsledky. Vyplňte kontaktný formulár nižšie a ozveme sa Vám.
Podieľ našich prác
kon takt.
Naštartujte dlhodobo efektívny marketing. Získajte na štart až 3 000 € a 50 % zľavu na prvé 3 mesiace.
Chcete podobné výsledky?
Napíšte nám a my sa vám ozveme do 24 hodín.