Archívy Sociálne siete | NAKAZA https://nakaza.sk/category/socialne-siete/ Marketing agency Tue, 13 Feb 2024 07:50:30 +0000 sk-SK hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.5.3 https://nakaza.sk/wp-content/uploads/2021/05/N-white.png Archívy Sociálne siete | NAKAZA https://nakaza.sk/category/socialne-siete/ 32 32 Digitálny marketing – účinné marketingové trendy v roku 2024 https://nakaza.sk/digitalny-marketing-ucinne-marketingove-trendy-v-roku-2024/ https://nakaza.sk/digitalny-marketing-ucinne-marketingove-trendy-v-roku-2024/#respond Mon, 12 Feb 2024 14:38:32 +0000 https://nakaza.sk/?p=34462 V roku 2024 sa digitálny marketing sústredí na inovácie ako AI, AR, udržateľnosť a personalizáciu, kľúčom k úspechu je adaptácia na technológie a zvýšenie zákazníckej angažovanosti.

Príspevok Digitálny marketing – účinné marketingové trendy v roku 2024 je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

]]>

Ako sme vkročili do roku 2024, vidíme, že trendy v digitálnom marketingu sa budú ďalej rozvíjať s nevídanou dynamikou. Marketéri a marketingové agentúry sa musia pripraviť na vzrušujúce obdobie plné nových inovácií, ktoré nadefinujú budúci smer marketingových stratégií.

Tento článok vychádza z najnovších trendov a ponára sa do pochopenia technologického pokroku a očakávaní spotrebiteľov. Odhaľuje ako sa digitálny marketing transformuje a ako sa my môžeme transformovať spolu s ním.

Umelá inteligencia a customer care

Umelá inteligencia (AI) premenila spôsob starostlivosti o zákazníka na nepoznanie. Táto inovácia je nevyhnutná pre každú spoločnosť, ktorá komunikuje s veľkým množstvom zákazníkov. Zároveň je to veľké plus pre ktorúkoľvek spoločnosť, aby komunikácia so zákazníkmi bola efektívnejšia. S AI, ktorá je mozgom chatbotov, email marketingu a digitálnych asistentov, majú firmy možnosť ponúkať na mieru šité a bleskurýchle reakcie, čo dramaticky posilňuje uspokojenie zákazníkov a ich vernosť. Predstavte si, že píšete hromadný mail, kde chcete propagovať svoje nové produkty. Viete ako správne napísať pútavý predmet mailu? Alebo jeho obsah? Či správne nastaviť personalizáciu? AI v email marketingu vám v tom teraz pomôže. A čo tak Chatbot, ktorý dokáže odpovedať na všetky otázky zákazníka a dopomôže mu k nákupu? Napríklad Chatbase sa dokáže naučiť až 11 miliónov znakov a ponúka všemožné integrácie (v najlacnejšej verzii). Vyskúšajte si to!

Najprívetivejšie a cenovo dostupné chatboty:

  1. Chatbase (od 19 $ mesačne, dostupný aj free plan)
  2. Chatling (od 15 $ mesačne, dostupný aj free plan)

Pozrite sa určite aj na MailChimp Intuit, ktorý napríklad pomáha s písaním mailových textov.

Augmented Reality (AR) v digitálnom marketingu

Augmented Reality (AR) predstavuje ďalšiu možnosť v digitálnom marketingu. Ponúka značkám unikátnu príležitosť prepojiť digitálny a fyzický svet. Očakávaný rast trhu s rozšírenou realitou (AR) môže motivovať značky k využívaniu inovatívnych AR kampaní na zlepšenie zážitku ich zákazníkov. Tým by sa mohla zvýšiť zákaznícka angažovanosť a podporiť dlhotrvajúca vernosť k značke. Tento trend je dôkazom, že marketingové stratégie musia byť flexibilné a pripravené integrovať nové technológie na udržanie konkurencieschopnosti.

Existuje viacero služieb, ktoré ponúkajú AR pre vaše produkty a služby. Niektoré podporujú aj priame napojenia na CMS ako Prestashop alebo WordPress (WooCommerce):

  1. augmentedrealityplugins.com (WordPress, WooCommerce)
  2. cartmagician.com (WordPress, WooCommerce)
  3. threekit.com (WooCommerce, BiCommerce, Magento, Shopify)
  4. ione360.com (WordPress, WooCommerce, Magento)
Udržateľnosť a etické praktiky v digitálnom marketingu

Udržateľnosť sa stala nemennou súčasťou digitálneho marketingu, pričom spotrebitelia vyžadujú viac ako len kvalitné produkty alebo služby; hľadajú značky, ktoré zastávajú hodnoty. Transparentnosť, autenticita a ekologická zodpovednosť sú kľúčové prvky, ktoré formujú verejný obraz značky. Príklady ako IKEA dokazujú, že zelené marketingové stratégie nielenže posilňujú dôveru spotrebiteľov, ale aj podporujú dlhodobú udržateľnosť podnikania.

Ďalšie príklady “ekologického” marketingu:

  1. Yeme – Supermarket Yeme sa zameriava na predaj kvalitných a čerstvých potravín s dôrazom na lokálne a sezónne produkty. Zároveň sa snaží minimalizovať používanie plastových obalov a podporuje nákupy bez obalov.
  2. Dedoles – Angažuje sa v sadení stromov, a to konkrétne v Tatrách, kde vďaka príspevkom od zákazníkov podporili sadenie 50-tisíc stromov. Tento počet dokonca prekonal ich pôvodný cieľ 40-tisíc stromov. Dedoles organizuje verejné sadenie stromčekov, kde sa pod odborným dohľadom podarilo vysadiť tisíce stromčekov, čo je považované za doteraz najmasovejšie vysádzanie stromov na území Slovenska​​.
  3. Slovenské elektrárne, a.s. – Ako jedna z najväčších energetických spoločností na Slovensku, sa zaviazali k výrobe elektrickej energie z obnoviteľných zdrojov a k znižovaniu uhlíkovej stopy. Podporujú projekty zamerané na ochranu prírody a udržateľný rozvoj.
  4. Tammi – Značka, ktorá vyrába ekologické detské plienky a ďalšie produkty s dôrazom na udržateľnosť a zdravie. Ich prístup zahŕňa používanie biologicky rozložiteľných materiálov a podporu ekologickejšieho životného štýlu.
Hyper-personalizácia prostredníctvom veľkých dát a analýzy

Hyper-personalizácia je strategický prístup využívajúci veľké dáta a analýzu na vytváranie mimoriadne prispôsobených produktov, služieb a marketingových oznámení pre jednotlivých zákazníkov. Tento prístup, ktorý sa opiera o hlboké porozumenie zákazníckych preferencií a správania získaného z rozsiahlych dátových analýz, umožňuje firmám cieliť na svojich zákazníkov s vysokou presnosťou a ponúkať im to, čo ich najviac zaujíma.

Napríklad, online kníhkupectvo môže analyzovať vaše predchádzajúce nákupy a prehliadanie, aby vám poslalo prispôsobené odporúčania kníh. Ak ste nedávno prečítali niekoľko kníh o histórii druhej svetovej vojny, môže vám kníhkupectvo poslať e-mail s odporúčaniami na nové vydania alebo menej známe diela na toto téma, čím vytvára pre vás relevantnejší a hodnotnejší nakupovací zážitok.

Google alebo Facebook su v hyper-personalizácii preborníci. No na slovensku máme viac firiem, ktoré ju využívajú vo svoj prospech. Napriklad Zľavomat posiela svojim existujúcim zákazníkom ponuky na základe ich predchádzajúceho nákupu. To isté robí GLAMI, Favi, teda skoro každá spoločnosť, čo má dostupné väčšie množstvo dát/zákazníkov/užívateľov.

Dominancia videomarketingu a obsahu krátkeho formátu v social media marketingu

V dnešnej dobe sa videomarketing, najmä v krátkom formáte na platformách ako TikTok, Instagram Threads a YouTube Shorts, stáva neoddeliteľnou súčasťou digitálnej stratégie značiek. Tieto platformy umožňujú značkám efektívne komunikovať svoje príbehy, produktové spustenia alebo zákaznícke recenzie, čím zvyšujú svoju viditeľnosť a angažovanosť s cieľovou skupinou. Krátke a zaujímavé videá sú kľúčom k pritiahnutiu pozornosti v preplnenom digitálnom prostredí, kde užívatelia sociálnych sietí preferujú rýchle a výrazné obsahy.

Dôležité je zdôrazniť, že tieto krátke formy videí majú väčší dosah ako obrázky alebo dlhšie videá. Efektívne využitie social media marketingu, správne načasovanie, chytľavé titulky a relevantné hashtagy môžu výrazne zvýšiť dosah aj interakciu s obsahom. Tým sa tieto krátke videá stávajú mimoriadne účinnými v rámci marketingovej stratégie značky, čím potvrdzujú svoje miesto ako preferovaný formát obsahu pre súčasných spotrebiteľov na sociálnych sieťach.

Live Streaming v digitálnom marketingu

Livestreaming sa ukazuje ako silný nástroj v digitálnom marketingu, kde influenceri hrajú kľúčovú úlohu. Táto metóda umožňuje značkám v reálnom čase prezentovať svoju autentickosť a interagovať s publikom, čím posilňuje ich angažovanosť a buduje hlboké vzťahy s komunitou. Napríklad, vďaka livestreamom v gastro prevádzke Výmenička v Bratislave, kde Ľudo ukazoval, ako sa čapuje pivo či organizoval súťaže, prilákal nových zákazníkov.

Malé a stredné podniky môžu livestreamovať napríklad:

  • Zákulisie svojich operácií – ukázať, čo sa deje za scénou, napríklad prípravu jedál v kuchyni alebo ako sa vyrábajú ich produkty.
  • Edukativné workshopy alebo semináre – poskytovať hodnotné informácie alebo návody, ktoré by mohli zaujať ich cieľovú skupinu.
  • AMA (Ask Me Anything) relácie s odborníkmi – hostiť odborníkov na rôzne témy, ktoré súvisia s ich oblasťou podnikania, a umožniť komunite klásť otázky.
Užívateľom generovaný obsah (UGC)

Obsah vytvorený užívateľmi (UGC) sa ukázal ako mimoriadne účinný nástroj v digitálnom marketingu, ktorý značkám umožňuje budovať dôveru a posilňovať vzťahy so svojimi zákazníkmi. Vďaka autenticite a dôveryhodnosti, ktorú UGC prináša, keďže pochádza priamo od zákazníkov, získavajú značky silný nástroj na zapojenie svojho publika. Táto metóda umožňuje zákazníkom stať sa ambasádormi značky, čo prispieva k šíreniu pozitívneho obrazu a zvyšuje užívateľskú angažovanosť.

Na praktické využitie, značky môžu organizovať hashtag kampane, kde zákazníci pridávajú obsah súvisiaci so značkou, alebo vytvoriť súťaže na tvorbu obsahu, ktoré zdieľajú v rámci svojich sociálnych sietí. Tieto aktivity nielenže zvyšujú viditeľnosť značky, ale aj podporujú pocit spolupatričnosti a komunity. Napríklad, zdieľanie skutočných skúseností zákazníkov s produktmi alebo službami cez recenzie a fotografie môže byť mimoriadne presvedčivé a motivovať ďalších k nákupu.

Dôvera v osobné odporúčania, akou je napríklad rada od lekára alebo rodičov, je podobná dôvere, ktorú ľudia vkladajú do obsahu vytvoreného užívateľmi (UGC) na internete. Recenzie a komentáre od reálnych používateľov na platformách ako Heureka pôsobia ako dôveryhodné odporúčania, ktoré môžu ovplyvniť rozhodovanie ostatných zákazníkov. Značky by preto mali aktívne povzbudzovať svojich zákazníkov, aby zdieľali svoje skúsenosti a názory na produkty alebo služby, a tým vytvárať silnú komunitu okolo svojej značky.

V kontexte týchto trendov, úspech v digitálnom marketingu v roku 2024 bude závisieť od schopnosti značiek adaptovať sa na rýchle technologické inovácie, pochopiť a reagovať na meniace sa spotrebiteľské správanie, a prijať udržateľné a etické marketingové praktiky. Zameranie sa na personalizáciu, interaktivitu a autenticitu bude kľúčové pre budovanie silných vzťahov so zákazníkmi a udržanie konkurencieschopnosti v neustále sa meniacom digitálnom prostredí.

V reklamnej agentúre NAKAZA poskytujeme špecializovanú pomoc v oblasti digitálneho marketingu, od vývoja cielenej stratégie až po optimalizáciu marketingového mixu, aby sme presne splnili Vaše podnikateľské ciele. S našou odbornosťou a prístupom k budovaniu online prítomnosti Vám pomôžeme získať konkurenčnú výhodu a dosiahnuť merateľný úspech. Kontaktujte nás a spolupracujme na posunutí Vášho podnikania na vyššiu úroveň.

Príspevok Digitálny marketing – účinné marketingové trendy v roku 2024 je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

]]>
https://nakaza.sk/digitalny-marketing-ucinne-marketingove-trendy-v-roku-2024/feed/ 0
Ako získať fanúšikov na FB skoro zadarmo https://nakaza.sk/ako-ziskat-fanusikov-na-fb-skoro-zadarmo/ https://nakaza.sk/ako-ziskat-fanusikov-na-fb-skoro-zadarmo/#comments Mon, 02 Sep 2019 16:07:20 +0000 https://nakaza.sk/?p=14560 Rozbiehate vašu fanpage no neviete, ako najlepšie získať nových fanúšikov? V tomto článku sa dozviete, ako sa to dá robiť aj s takmer nulovým rozpočtom.

Príspevok Ako získať fanúšikov na FB skoro zadarmo je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

]]>
Chcete rozbehnúť svoje pôsobenie na sociálnych sieťach no neviete, ako získať fanúšikov na FB svojej firmy? Spôsobov je viac, no najbežnejšie sa stretnete s tzv. Page Like kampaňami.

Je to samostatný formát reklamy na facebooku, ktorý vyzýva užívateľov na to, aby vašej stránke dali like.

S kreatívou sa tu ale moc nevyhráte. Rozmer obrázku je pomerne prehliadnuteľný a s obmedzením max. 20% textu si veľmi nepomôžete.

new-page-like-screen

Z toho nám vyplýva, že váš obrázok alebo video musí človeka zaujať aspoň na toľko, aby sa vrátil k popisu a bol zvedavý na to, čo mu v texte poviete. Testovaním v našich interných Page Like kampaniach ale aj kampaniach klientov sme však zistili, že videám sa na Facebooku klasicky darí lepšie.

Takto sa firmy snažia naberať nových sledovateľov a v konečnom dôsledku potencionálnych zákazníkov. Napriek všetkému tento spôsob funguje pomerne dobre a časom vám dokáže nazbierať celkom slušný počet fanúšikov. Nepriaznivá však môže byť cena, za ktorú si zdvihnuté palce na svojej stránke kupujete.

Vedeli ste ale, že fanúšikov môžete získavať jednoduchšie, lacnejšie a možno ich popritom aj zabaviť či niečo nové naučiť?

Poďme si povedať o tom ako získať fanúšikov na FB aj s nižším rozpočtom. Hovoríme o získavaní fanúšikov cez príspevky. Či už ide o vtipný obrázok, video, gif alebo odkaz, z každého príspevku, ktorý na svojej stránke publikujete, môžete získať celkom pekný počet nových fanúšikov. Záleží len na vašej šikovnosti.

Mnohí ľudia, ktorí spravujú svoje facebookové stránky nevedia, že každého človeka, ktorý zanechal reakciu na váš príspevok môžete pozvať, aby sa stal vašim fanúšikom.

Ako na to:

1. Prihláste sa do Business Manageru stránky.

2. Rozkliknite počet reakcií pod hociktorým príspevkom a zobrazí sa vám tabuľka s ľuďmi, ktorí naň reagovali.

3. Pozvite ľudí, ktorí vašu stránku ešte nesledujú.

4. Hotovo!

Nezabudnite však, že najväčší úspech majú pozvania, ktoré ľuďom odošlete v čo najkratšom časovom odstupe od ich interakcie (najlepšie do 20 min). Preto by ste mali vaše príspevky pravidelne kontrolovať a pohotovo reagovať.

Zdá sa vám takýto spôsob získavania fanúšikov násilný? Nemáte sa čoho báť. Fanúšika ktorého nemáte, stratiť nemôžte. O to kvalitnejší budú však tí, ktorých získate.

Organický a platený dosah
Organický dosah

Váš príspevok sa potom ako ho publikujete zobrazí priemerne 5% vašim fanúšikom. Fúha… To je pekne malé číslo, že? Nezúfajte. Pokiaľ bude váš príspevok zaujímavý, ľudia ho budú lajkovať, komentovať ba dokonca zdieľať, tento dosah vám facebook bude automaticky zvyšovať. Váš príspevok tak môže zasiahnuť oveľa väčší počet ľudí.

Platený dosah

Predstavuje počet ľudí, ktorí sa k vášmu príspevku dostali vďaka platenej reklame, teda boostovaniu vášho príspevku. Hlavným faktorom pri platenom dosahu je okrem kvality vášho príspevku to, ako efektívne dokážete zacieliť jeho propagáciu podľa záujmov. Každý príspevok cieľte na ľudí, ktorí by oň mohli mať aj reálny záujem.

My sme sa rozhodli týmto spôsobom budovať povedomie o našom klientovi ČistáVoda.sk.

Na ich Facebook stránke chýbal obsah, ktorý ľuďom nič neponúka ale zabáva, učí a fascinuje zároveň. Začali sme teda postupne postovať sériu zaujímavostí o vode.

V príspevkoch môžete nájsť zakaždým peknú ilustráciu so zaujímavým faktom a podrobnejším vysvetlením v popise.

Príspevky už od začiatku zožali veľký úspech. Fanúšikovia začali pribúdať častejšie aj bez pozývania tak, že si nás rozklikli a dali našej stránke like. Postupne sme zisťovali, ktoré prvky v príspevkoch fungujú lepšie ako iné (A/B test).

Napríklad príspevky s tmavým (fialovým) pozadím mali u nás 3-násobne väčší organický dosah a niekoľko násobne väčší počet zdieľaní, ako príspevky s pozadím svetlým (bielym).

Väčšiu obľubu získali takisto príspevky s dlhším popisom nad obrázkom, ako s tým krátkym. Čakali by ste, že práve v dobe scrollovacej budú ľudia lepšie reagovať na dlhšie a odbornejšie popisy?

 

Máte svoju predstavu o perfektnom animovanom videu, ktoré boostne vašu prítomnosť na trhu? Napíšte nám a spolu vyťažíme z vášho nápadu maximum. Nemáte? Príďte k nám na kávu a spoločne to vymyslíme.

Príspevok Ako získať fanúšikov na FB skoro zadarmo je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

]]>
https://nakaza.sk/ako-ziskat-fanusikov-na-fb-skoro-zadarmo/feed/ 2
Influencer marketing v skratke https://nakaza.sk/influencer-marketing-v-skratke/ https://nakaza.sk/influencer-marketing-v-skratke/#respond Tue, 16 Jul 2019 15:08:07 +0000 https://nakaza.sk/?p=16068 Úspešné partnerstvo, tak neodolateľné, že takmer každá značka začlenila do svojej širšej marketingovej stratégie určitú úroveň angažovanosti influencerov.

Príspevok Influencer marketing v skratke je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

]]>

Influencer marketing nebol nikdy populárnejší. Toto úspešné partnerstvo, je tak neodolateľné, že takmer každá značka začlenila do svojej širšej marketingovej stratégie prinajmenšom určitú úroveň angažovanosti influencerov.

Spotrebitelia menej dôverujú značkám, najmä pokiaľ ide o reklamu. Názory našich kolegov, priateľov a rodinných príslušníkov sa stali dôležitejšími faktormi v rozhodovacom procese. To je dôvod, prečo sa influenceri stali obzvlášť užitočnými pre značky – pomáhajú im budovať dôveru.

Ak budú značky aj naďalej hlavným ovplyvňovateľom, výsledný obsah nemusí byť autentický a môže vyzerať ako reklama. Publikum sa rýchlo nasýti a dôvera v influencerov sa zníži. Podpora inovatívnej spolupráce musí byť východiskom pre zmenu. Vzhľadom na tieto faktory by si značky mali uvedomiť, že kladenie väčšieho dôrazu na kvalitu, vzťah a obsah – pripraví pôdu pre budovanie dôvery.

1. budovanie dôvery

V prvom rade by sa značky a influenceri mali vyvarovať situáciám, ktoré môžu ohroziť ich vzťah. Mnohí z oboch strán vzťahu budú mať hororové príbehy o neplatení, nedoručení dohodnutých KPIs, alebo ešte horšie – jedna strana hovorí niečo, čo úplne odporuje zavedeným zásadám tej druhej.

Rovnako ako každý iný obchodný vzťah, kľúčom je vzájomná úcta a jasné parametre. Ešte nie sme v tom bode, ktorý obmedzuje, ako dobre sa dá preukázať hodnota týchto vzťahov.

Mnoho značiek stále vníma influencer marketing ako položku kontrolného zoznamu a nie niečo, čo si vyžaduje značné množstvo času a pozornosti. Odosielanie bezplatných produktov výmenou za ich čas, pripomína stratégiu sociálnych médií z uplynulých rokov, ktorá už nie je dosť dobrá. Obidve strany by mali venovať značnú pozornosť podpore dlhodobého a prospešného vzťahu.

Ešte v roku 2018 preukázala inšpiratívna kampaň Dobrý anjel svoju účinnosť tým, že vďaka známym osobnostiam ako Tatiana Žideková alebo Silvia Križanová vyzvali verejnosť, aby vymenili „follow za foLOVE“ na Instagrame a „like za LIFE“ na Facebooku. Vďaka tejto spolupráci bola kampaň schopná odkomunikovať message cez vhodné subjekty a vygenerovať tisíce likov. Tento prípad ilustruje, ako môžu značky a influenceri spolupracovať na doplnení svojich dlhodobých cieľov. [zdroj]

2. Výber správneho subjektu

Značky a influenceri by sa mali navzájom vnímať ako tvoriví partneri v oblasti spolupráce. Pre značky musí byť výber influencera založený na viac ako len číslach sledovateľov. Nejde o to ísť po najväčšom a najobľúbenejšom názve na Instagrame. Firmy by mali identifikovať tú správnu skupinu talentov, ktorá rozpovie ich príbeh a uvedie výrobky na trh tým najautentickejším spôsobom.

Okrem budovania dlhotrvajúcich pozitívnych vzťahov, ktoré môžu rásť a rozvíjať sa, majú značky aj influenceri zodpovednosť voči spotrebiteľom. Mali by byť čestní a transparentní v súvislosti s prácou, ktorú spoločne vykonávajú. Môžu to dosiahnuť spoluvytváraním autentického, pútavého obsahu, ktorý odzrkadľuje túžby ich divákov. Pomôžu aj správne hashtagy – #sponzorovanareklama, #platenaspolupraca – keď sú príspevky sponzorované. Taktiež by mali v popisoch príspevkov a videí viditeľne označovať platený obsah. Toto je jediný spôsob, ako si značky môžu udržať dôveru medzi influencerom a publikom.

3. Úlohy agentúry

V súčasnosti väčšina agentúr spolupracuje s vplyvnými subjektmi tak, že im poskytuje stručný prehľad o značkách vrátane celkovej stratégie kreatívnej kampane, platformy sociálnych médií, informácií o produktoch a ako by sa obsah mal poskytovať (dĺžka videa, vzorové snímky atď.). Tieto kroky chránia značku pred skreslením a sú zvyčajne potrebné na to, aby inšpirovali vysoko kvalitnú prácu od influenerov a doručili message k správnemu publiku.

Väčšina influencerov nie sú tvorivými manažérmi. Samozrejme sú kreatívni, ale vo všeobecnosti im chýbajú skúsenosti na to, aby vytiahli konceptuálnu, strategickú prácu do množstva času, ktorý väčšina agentúr poskytuje. Okrem iného, agentúry by mali poskytovať influencerom flexibilitu vlastného a jedinečného obsahu.

Sú všetci influenceri tvorcovia? Rozhodne nie. Ale dobrý vplyvný marketingový stratég by mal využiť tie vzácne, bezchybné šperky pre možnosť realizovať skutočne nezabudnuteľné a zmysluplné kampane.

Neviete, ako vybrať správneho inluencera pre váš marketing, nadviazať spoluprácu či budovať obojstranný vzťah pre dosahovanie čo najlepších výsledkov a cieľov? Ozvite sa nám.

Príspevok Influencer marketing v skratke je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

]]>
https://nakaza.sk/influencer-marketing-v-skratke/feed/ 0
Aká by mala byť vaša marketingová stratégia v roku 2019 https://nakaza.sk/aka-by-mala-byt-vasa-marketingova-strategia-2019/ https://nakaza.sk/aka-by-mala-byt-vasa-marketingova-strategia-2019/#respond Tue, 11 Dec 2018 12:27:41 +0000 https://nakaza.sk/?p=15185 Načo by ste nemali v roku 2019 pri vytváraní svojej stratégie zabudnúť? Tohtoročný Web Summit nám to dôrazne naznačil. Vyberáme vám z neho 4 hlavné témy.

Príspevok Aká by mala byť vaša marketingová stratégia v roku 2019 je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

]]>

Na začiatku novembra 2018 som sa spoločne s našim CEO of NAKAZA zúčastnila super akcie Web Summit, ktorý spája ľudí a spoločnosti, ktoré definujú globálny technologický priemysel. Prečo ho spomínam? Pretože detaily z neho Vám načrtnem v tomto článku. Na čo by sa nám v roku 2019 malo oplatiť zamerať a zakomponovať do marketingovej stratégie?  Vypichnem len 4 najdôležitejšie veci a pre lepšiu prehľadnosť ich očíslujem. 

1. Dáta

DDM. Viete, čo znamená táto skratka? V preklade to znamená Data Driven Marketing – v jednoduchosti len dátový marketing. Je to stratégia využívajúca informácie o našich zákazníkoch/klientoch, ktoré sme si sami získali. V podstate celý Web Summit bol o dôležitosti dát, ich zbere a ich využívaní. Prečo je to vlastne také dôležité? 

Personalizácia. Touto stratégiou budujeme a zvyšujeme dôveru a vlastnú základňu dôležitých dát neprevzatých z tretej strany. Tieto dáta nám pomôžu lepšie rozdeliť cieľové skupiny, vytvoriť kreatívy na mieru, lepšie zmerať KPI’s, zvýšiť predaje, efektívnosť, plánovanie, zlepšiť skills a mnoho ďalšieho.

Prognózy budúcich marketingových profesií mi našepkávajú, aby som sa viac venovala analytike a hľadaniu širších významov v dátach. Od budúceho roka sa určite začnem viac venovať multifunkčnosti dát, ich interpretácií a pochopeniu. To odporúčam aj vám všetkým.

2. AI (umelá inteligencia)

Osobne mám strach z umelej inteligencie. Bojím sa jej najmä kvôli napozeraniu si filmov o robotoch a o tom, ako vyhubili ľudstvo a podobne. Samozrejme, pokiaľ bude spolupráca medzi AI a ľudstvom udržiavaná v primeraných líniách, budem spokojná. A myslím, že aj viacero z nás.  Ale len možno… 

AI sa vyvíja.  AI v konečnom dôsledku odvádza perfektnú prácu. Pre väčšinu firiem využívanie AI znamená zefektívňovanie pracovného procesu. Využívame chatbotov, ktorí vedia zodpovedať veľké množstvo našich otázok, vieme ich personalizovať a v budúcnosti sa zdokonalia ešte viac.  AI by mala spolupracovať s ľudským faktorom v rovine, kedy sa ľudia zamerajú na emóciu a AI vykoná ťažšiu technickú prácu. AI podľa mňa nikdy nebude schopné vyprodukovať takú silnú a úprimnú emóciu ako človek. Vyhľadávanie hlasom nám umožňuje presnejšie vyhľadávanie informácií bez vynaloženia akéhokoľvek zložitejšieho fyzického úsilia. Jednoducho oslovíme náš smartfón a nadiktujeme mu to, čo práve hľadáme. Využívanie AI nám umožňuje efektívnejšie a pohodlnejšie multitaskovanie.

 

Inak, ak chcete vidieť skvelí pokrok v AI a robotoch, odporúčam pozrieť si nasledovné video: https://www.youtube.com/watch?v=XReaTqdY0fo

3. referencie alebo influenceri

Každý z nás cez svoje instagramové konto sleduje minimálne 3 influencerov. Títo influenceri nám podstrkujú svoje názory a pretláčajú produkty za ktoré zinkasovali peniaze. Ale sme na to ešte zvedaví? Pri spravovaní sociálnych sietí našich klientov som si všimla zaujímavosť, ktorou je, že ľudí už nezaujíma, čo si o danom produkte myslí influencer, ale skôr ich referencie od “ozajstných” ľudí. Položme si teda otázku – budú pre nás influenceri aj naďalej hodnotným marketingovým nástrojom?

 

Aby ste si nemysleli, že influencerov len hejtujem, tak mám ešte jedno websummitovské odporúčanie pre spoluprácu s influencermi, ktoré sa aj nám, ako marketingovej agentúre osvedčilo. Pre drvivé percento značiek sa oplatí spolupracovať s jedným veľkým influencerom, ktorý bude ich ambasádorom a bude značku prezentovať v čo najlepšom záujme. Oplatí sa investovať doň viac, ako do mikro influencerov. Sranda že? Pretože veľa článkov tvrdí pravý opak.

 
4. Vizuálny marketing

Ako všetci vieme, väčšina ľudí na starom kontinente využíva Instagram. Áno, v dnešnej dobe najviac predáva vizuál. Ľudia si tak dokážu úplne predstaviť váš produkt. Ako sa však mení spotrebiteľské správanie, menia sa aj trendy na sociálnych sieťach.  V roku 2019 sa oplatí využívať aj Pinterest. Textový obsah už väčšinu ľudí nezaujíma, a preto vizuálne sociálne siete porastú. Viac ako 90% našej komunikácie sa deje vizuálnePrvý dojem je najdôležitejší, a to čo vidíte, si vizuálne dokážete zapamätať omnoho jednoduchšie.

Dúfam, že moje 4 body odporúčaní pre rok 2019 vás zaujali a našu agentúru podporíte aj na Facebooku a Instagrame. 

Príspevok Aká by mala byť vaša marketingová stratégia v roku 2019 je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

]]>
https://nakaza.sk/aka-by-mala-byt-vasa-marketingova-strategia-2019/feed/ 0
7 overených pravidiel, ako spravovať sociálne siete https://nakaza.sk/7-pravidiel-ako-spravovat-socialne-siete/ https://nakaza.sk/7-pravidiel-ako-spravovat-socialne-siete/#respond Fri, 04 May 2018 16:16:42 +0000 https://nakaza.sk/?p=13972 Správa sociálnych sietí môže byť pre váš biznis úspešná ale aj zábavná. Aby to tak bolo, riaďte sa týmito siedmimi overenými pravidlami, ako spravovať Facebook, Youtube či Instagram.

Príspevok 7 overených pravidiel, ako spravovať sociálne siete je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

]]>
Sociálne siete na Slovensku

Dnes, v dobe digitálnej, keď je už na Facebooku prihlásený každý druhý Slovák, viac ako 90% používateľov preferuje sociálne siete ako zdroj informácií o aktuálnom dianí.

Preto je pravdepodobné, že medzi týmito ľuďmi sa nachádza aj väčšina vašich zákazníkov.

Správa sociálnych sietí u tých najlepších

Najväčší úspech zožali práve tí, ktorí si uvedomili, aký obrovský potenciál má tento komunikačný kanál. Tak sa začali prostredníctvom neho spájať so svojimi priaznivcami.

Skvelými príkladmi sú: O2, BMW, McDonald’s, Coca Cola, Európa 2

Aj samotný Google má účtov hneď niekoľko: FacebookInstagramTwitter, LinkedIn, YouTube.

Otázka teda neznie, či sociálne siete využívať, ale ako.

1. BUĎTE ľudský

Myslite na to, ako budete vyzerať v očiach vašich zákazníkov. K uspokojeniu ich potrieb nestačí ponúknuť produkt. Je to chladné, neosobné a na sociálne siete sa to proste nehodí.

Pomoc, podpora, zábava a vlastne všetko, čo prehlbuje váš vzťah so zákazníkom vám napokon prinesie pozitívne výsledky.

2. BUĎTE oporou

Budujete dôveru voči vašej spoločnosti (Brand Trust). Dôveru, ktorá môže pri výbere rozhodnúť medzi vami a konkurenciou.

Povedzme, že vám na fanpage zákazník zanechá negatívnu recenziu, napríklad:
“Na tovar som čakal príliš dlho a nakoniec prišiel aj tak poškodený.”

Je možné, že ste v tej dobe mali práve rušné obdobie a objednávku ste nestihli v riadnom čase odoslať alebo nastal problém v kuriérskej spoločnosti.

Pomôžte zákazníkovi tento problém vyriešiť čo najľahšie. Ľudia dokážu oceniť snahu, ktorú vynaložíte. Samozrejme, ako bonus ostatným do budúcnosti ukážete, že sa na vás môžu spoľahnúť.

3. Bavte sa spolu

Vaši zákazníci tam niekde sú a chcú sa zabávať, komunikovať a rozoberať aktuálne témy. Bavte sa s nimi! Dajte im dôvod tešiť sa, smiať alebo aj mračiť nad témou, na ktorú máte spoločný názor. Vyvolajte v nich emócie. Emócie sú práve to, čo nás robí ľuďmi. Okrem toho, prvá emócia až v 80% prípadoch rozhoduje, či si daný produkt alebo službu zakúpime.

Tak buďme ľudia a bavme sa spolu. Možno aj pre vás bude nakoniec správa sociálnych sietí zábava.

4. Majte svoj štýl

Váš profil musí korešpondovať s vašou firemnou identitou a udržiavať si svoj štýl.

Šikovné sú v tomto prípade grafické šablóny pre rôzne typy príspevkov. Zaručia vám konzistenciu vášho contentu a navyše vám ušetria prácu. To spôsobí, že ľudia vo vašom publiku budú vždy vedieť, že príspevok, na ktorý reagujú pochádza z vašej dielne.

5. Sledujte aktuality

Podstatný je originálny obsah, ktorý je aj aktuálny. Ľudia sa s ním vedia stotožniť, pretože je to téma, ktorá sa rieši vo viacerých médiách.

Tak isto budú ľudia očakávať, že u vás nájdu najaktuálnejšie novinky z vášho poľa pôsobnosti (nové produkty a služby na trhu, technológie, štúdie, vplyvy vonkajších faktorov…).

Veľa obsahu sa dá vytvoriť aj na základe sviatkov, ročných období ale aj ekologických udalostí, či dokonca politických aktualít. 

6. Spolupracujte s influencermi

V marketingu sa na dennom poriadku využíva pôsobenie influencerov.

Ich úlohou je pozdvihnúť dôveru vo vašu značku alebo produkt, prostredníctvom pôsobenia vo vašej kampani. Či už vo videospote, rádiospote alebo referenciách – možnostiam sa medze nekladú.

S využitím influencerov majú skúsenosti hlavne marketingové agentúry, pretože ich vo svojich kampaniach využívajú bežne.

7. Buďte extra pohotový

Ľudia musia mať pocit, že ste naozaj “online” a môžu sa na vás v prípade potreby obrátiť. Musíte im dokázať, že u vás nájdu vždy niečo nové a zaujímavé.

Je dôležité relevantne pohotovo reagovať na potreby vašich fanúšikov – odpisovať na komentáre a správy, zapájať sa do diskusií a jednoducho ukázať, že vaša fanpage nie je iba tiché miesto.

Príspevok 7 overených pravidiel, ako spravovať sociálne siete je zobrazený ako prvý na NAKAZA.

]]>
https://nakaza.sk/7-pravidiel-ako-spravovat-socialne-siete/feed/ 0