Trochu se nám tu asi názory dělí, dost možná na ty, kteří mají pocit, že digitální doba strategii změnila natolik, že marketingový mix už je moc oldschool a na ty, kteří stále mají zarámovanýho Kotlera na svým nočním stolku. Možná je tu i někdo, kdo strategii nemá vůbec. Z toho by se jeden pos*al…
Co se dneska změnilo?
Na trhu přibylo fakt ranec konkurence, na každým rohu máš řešení na každou pi*ovinu, na kterou si vzpomeneš. Všechno nový už známe, cokoli s čím příjdeš, a myslíš si, žes dobyl svět, už někde je. Třeba elektrický auta, jen je někdo udělal po tý dlouhý době konečně docela dobře. Docela.
Takže celý je to nakonec spíš dost o tom, to udělat prostě dobře. Každý bussiness je úplně jinej, důležitý je, soustředit se na cíle. Dneska už není marketing o tom, co tvoje značka chce říct svým zákazníkům, spíš dost o tom, co chtěj oni slyšet.
Dokonce sám marketing si tak nějak uvědomil, že s tím vytvářením úplně zbytečnejch potřeb už to přehnal a začíná se stahovat tak nějak na účel. A tak nám piva začly zachraňovat oceány a výrobci kojeneckejch potřeb pralesy.
Víš, 4P koncept a taky ty ostatní jsou vlastně dost geniální, protože řeší základní lidský mechanismy, no a ty se v jádru nemění. Potřebuješ jíst, spát, něco dělat, máš měnu, kterou vyměňuješ za úplně zbytečný věci a proto i po 54 letech může starej gramofon hrát dost dobrou muziku.
Změnil se však náš pohled, naše vnímání. A o tom to celý je. O tom, že starý, i když geniální koncept musíš vnímat nově a umět podle něj přizpůsobit tvůj marketingový mix.
Možná právě hledáš novou agenturu, máš inhouse marketingový tým nebo střílíš jak náš oblíbený Bradley Cooper, pěkně sám, jak na divokým západě. Zeptej se sám sebe, jak moc markeťáky zapojuješ do celýho bussinessu nebo čekáš, že dostaneš po*iči logo a dobyješ svět.
Víš a proto vůbec nějaký Péčka jsou, protože občas potřebujeme kopnout do p*dele, abychom si uvědomili, že marketing je dneska daleko komplexnější věc než kdykoli před tím.
Takže dnešní doba a starý dobrý 4P marketingový mix? Check this out.
Vejce nebo slepice?
Strategie nebo produkt?
K tomu, abys úspěšně launchnul produkt, musíš znát svoji cílovku a taky trh. Protože účel marketingu je znát a chápat svýho zákazníka tak dobře, že se tvoje služba nebo produkt budou prodávat sami. Takže bez pochopení co a pro koho děláš asi moc daleko nedojdeš, že?
Taky musíš znát jeho potřeby. Protože učit celej svět něco novýho tě bude stát pěknej balík. Jasně Apple… no jo furt. To je ale tak trochu o ambicích ne?
Antonio Lucio z Facebooku řekl pro Marketing Week, že inovace není další činnost, kterou by měli markeťáci dělat. Je to jen způsob, jak by měli myslet a chovat se. Takže na to mysli, až ti budem dělat marketingový mix.
Takže inovace není všechno, nevezmeš jen tak nějakou zažitou věc a neuděláš ji prostě novou, jakože inovuješ. Bez pořádnýho researche dopadneš jako 3D televize…
Už dávno ne jenom nějaký číslo, už dávno spíš hodnota. Vzpomínáš, jak jsem na začátku psal, že je tu plná p*del konkurence? No tak právě proto už neexistuje nic jako levný nebo drahý. Tak přestaň nálepkovat a začni o tom přemýšlet, jestli ta hodnota dává smysl. Apple?
Když se někdo rozhodne svěřit ti svý prašule, nechce se cítit, že riskuje. A přesně proto může někdo dělat loga za 50 000 euro nebo víc a freelanceři pomalu zadáčo.
Můžou bejt ty loga stejný? Klidně…
Ale je rozdíl, jestli máš za sebou 50 členej tým nebo jsi sám.
Představ si: jsi firma, máš určitěj budget. Ty přece nechceš nejlevnější řešení, chceš funkční řešení. Záleží prostě, co je pro tebe relevantní. Pokud máš ve svý strategii, že novým logem chceš oslovit tolik a tolik % jiných nebo nových lidí, víš kolik z toho může být vejvar, tak neřešíš jak to udělat za co nejmíň peněz, protože v tu chvíli vyděláš jen tím cenovým rozdílem za pos*anou službu. Ty řešíš, jak ten vejvar opravdu dostaneš. A míň přece riskuješ u týmu, kde je víc expertů na všechno a všechno se měří a vyhodnocuje. A stejně je to jenom nakonec o tom, udělat to prostě dobře a dotáhnout na 100% do konce.
Pokud o nejlepším logu nikdo na světě neví, není nejlepší na světě. Proto nejlepší = nejrelevantnější.
Přečti si můj článek o tom, jak pochopit svýho zákazníka. O tom, jak ty můžeš být relevantní.
Stejnou hodnotu vytvářej ve svým byznyse. Vy*er se na to kolik stojí tamten od vedle. Vytvářej vlastní, unikátní hodnotu, relevantní pro tvoji cílovku a tvůj marketingový mix.
Digitální doba, že?
Všechno je teď jiný, že?
Poslouchej, protože přes 70% spotřebitelů mnohem víc zájímá doporučení od kámošů, pěkně si to vyhledat na netu nebo si tam hezky zajít a osahat si to úplně na osobko.
Takže to, že máš chatbota na facebooku neznamená, že jsi nejvíc borec na světě.
Proč teda místo toho abychom se odkláněli od reality do digitálu, právě naopak, aplikujeme technologie pro marketingový mix, který nám víc a víc realitu v digitálu připomínají. Stejně jako když si vegani připomínají hovězí burger, dokonce jsem viděl i veganský “kuřecí” stehno. Wtf… Prostě je to v nás a máme to tak pořád rádi. Zatím.
A tak jsme přivítali VR i AR.
To je ten marketing co?
Máš super produkt, relevantní hodnotu pro zákazníka, správný místo a teď to prostě všem najednou řekneš co?
Ne, ne, tak to prrrr hochu. Alza je jen jedna a to je i důvod, proč jim to může fungovat. Prostě to stihli a byli první, máš smůlu. A přesně proto se *eru s tímhle článkem. Je to důkaz, že pokud se trefíš i do správnýho publika ve správnej čas, může fungovat lecos. Nemusíš nutně zachraňovat pandy. Proč pandy? Protože přes 70% spotřebitelů ti klidně kvůli těm pandám nebo jiným charitativním činnostem odejde ke konkurenci, ale o tom jindy.
No, v každým případě, chápej, slevy, který pořád letí u nás, protože jsme p*del světa, jsou ve skutečnosti odrazem nás samých, jsme tak nastavení a proto i tak formujeme náš trh a promotion, jak se k němu staví.
Alza to věděla, možná, že ten jejich marťan na všechny řve a vadí ti to, ale jejich marketingový mix byl úplnej a poctivej. Mezi prvníma přišla s opravdovou digitální transformací, všechny produkty pod jednou střechou, 24/7 samoobslužný prodejny, drive-in výdejny… Dneska tam kromě elektroniky najdeš přírodní (i pro vegany) barvy na vlasy a dokonce i tu Teslu.
Protože nakonec je to stejně jen o tom, jak dobře umíš vyřešit problém svýho zákazníka. A do toho patří produkt, jeho místo, hodnota i propagace a přesně to ti 4P vždycky připomene.
Takže když se rozhodneš, že si svoji strategii budeš paplat sám, bez nás, nezapomeň na to, že 4P symbolizuje základní mechanismy, na který prostě musíš myslet.
Jo, a přesně proto můžeme mít úspěšné kampaně na fanoušky, protože ve výsledku nejde o konkrétní kanál, jestli je prodejní nebo není. Ale o tom, jak relevantní informaci v určité fázi člověk dostane.
To je pro mudrlanty, kteří přečetli jeden kritickej článek o fanoušcích, jak to dneska nefunguje nebo co. Ale nějaký bigger picture nebo psychologické procesy si nechali doma pod polštářem.
Proto se nesoustřed jen na konkrétní komunikační kanály pro svůj marketingový mix. Dívej se na to komplexně, dělej to prostě dobře.
Pokud jsem tímto článkem někoho urazil, NAKAZA za to nemůže.
