PUPA MILANO.
9 let úspěšné spolupráce
PUPA
MILANO.
9 let úspěšné spolupráce
VÝSLEDKY DLOUHODOBÉ SPOLUPRÁCE
100%
10 000+
20+
9
9 let úspěšné spolupráce
Pupa Milano je italská kosmetická společnost založená v roce 1976. Své produkty vyváží do 70 zemí po celém světě. Od roku 2018 patří mezi naše nejdéle spolupracující klienty a dodnes patří mezi naše nejstabilnější partnerství. Po předchozích krátkých zkušenostech s agenturou i freelancerem si značka vybrala Nakazu jako partnera pro slovenský trh. Důkazem spokojenosti klienta je i fakt, že naše spolupráce úspěšně pokračuje už téměř 9 let.
Během těchto let se naše spolupráce postupně rozšířila ze správy sociálních sítí na komplexní podporu značky na lokálním trhu.
Začátky spolupráce
Když se na nás značka PUPA Milano obrátila, hledala spolehlivého partnera pro slovenský trh. Po předchozích zkušenostech s agenturou i freelancerem potřebovala tým, který bude rozumět lokálnímu trhu, ovládat slovenský jazyk a zároveň zajistí plynulou komunikaci s italskou centrálou v angličtině.
Naším úkolem bylo stát se prodlouženou rukou značky na slovenském trhu. Klient potřeboval partnera, na kterého se může spolehnout při každodenní komunikaci, správě sociálních sítí, customer care, reportingu i influencer spolupracích. Důležitá byla nejen kvalita výstupů, ale i rychlá a efektivní komunikace bez zbytečných průtahů.
Postupem času se rozsah spolupráce rozšířil i o překlad a úpravu komunikace pro slovenský trh.
Už během prvních měsíců spolupráce se podařilo zvýšit dosah i míru zapojení uživatelů, což potvrdilo správné nastavení komunikace a vytvořilo pevný základ pro další rozvoj značky na sociálních sítích.
Co pro PUPA Milano zajišťujeme
Naším úkolem je dlouhodobá péče o značku a její komunitu. Dnes pro značku zajišťujeme:
- správu Facebooku a Instagramu,
- plánování a publikování obsahu,
- customer care,
- influencer marketing,
- monitoring aktivit značky,
- pravidelný reporting sociálních sítí,
- koordinaci komunikace s centrálou značky v Itálii.
Správa sociálních sítí
Sociální sítě jsou jedním z nejdůležitějších kontaktních bodů mezi značkou a jejími zákazníky. Pro PUPA Milano zajišťujeme každodenní správu Facebooku a Instagramu. Dbáme na konzistentní komunikaci značky, staráme se o komunitu a zajišťujeme, aby profily dlouhodobě fungovaly jako spolehlivý komunikační kanál.
Plánování a publikování obsahu
Pravidelná a konzistentní komunikace je základem úspěšné přítomnosti na sociálních sítích. Na základě podkladů od centrálního týmu připravujeme a publikujeme obsah pro slovenský trh, koordinujeme publikační plán a dohlížíme na správné načasování jednotlivých výstupů. Díky tomu je komunikace značky dlouhodobě konzistentní a přehledná.
Customer care
Rychlá a profesionální komunikace se zákazníky je nedílnou součástí budování důvěry ve značku. Prostřednictvím sociálních sítí řešíme otázky týkající se produktů, objednávek, slev, dostupnosti produktů či možností spolupráce. Zákazníkům pomáháme najít odpovědi na jejich otázky a zajišťujeme, aby jejich požadavky byly vyřízeny co nejefektivněji.
Influencer marketing
Influencer marketing je dlouhodobě jednou z nejdůležitějších součástí naší spolupráce už od jejího začátku. Během let jsme spolupracovali s tvůrkyněmi působícími na Instagramu, Facebooku i YouTube a pomáhali budovat dlouhodobé vztahy mezi značkou a influencery.
Základ influencer komunity dlouhodobě tvořila stabilní skupina přibližně 9 až 10 tvůrkyň, které značku pravidelně podporují formou barterových spoluprací. Postupem času však vznikla potřeba komunitu rozšířit, oslovit nové publikum a doplnit ji o další relevantní profily.
Na základě analýzy existujících spoluprací jsme proto připravili přehled aktivních a neaktivních profilů a navrhli nové influencerky vhodné pro značku PUPA Milano. Od té doby influencer databázi pravidelně aktualizujeme a rozšiřujeme podle aktuálních potřeb klienta. Dnes máme vybudovanou síť více než 20 aktivních influencerek, které značku pravidelně podporují formou barterových spoluprací.
Vedle barterových spoluprací se influencer marketing postupně rozšířil i o placené kampaně. Ty dnes realizujeme hlavně na TikToku, přičemž pro každou kampaň vybíráme tvůrce individuálně podle zaměření kampaně, cílové skupiny, rozpočtu a požadavků klienta.
Jen za poslední dva roky jsme se podíleli na realizaci 9 placených influencer kampaní. Další 4 kampaně jsou už naplánované, což potvrzuje, že influencer marketing zůstává stabilní a důležitou součástí komunikace značky PUPA Milano.
Naše dlouhodobě aktivní influencerky
Ukázky výstupů
Monitoring aktivit značky, reporting a vyhodnocování
Důležitou součástí spolupráce je pravidelné vyhodnocování aktivit a poskytování přehledných dat pro další rozhodování.
Během let jsme reportování postupně rozvíjeli a přizpůsobovali potřebám klienta tak, aby poskytovalo co největší hodnotu a přehled o výsledcích jednotlivých aktivit.
Každý měsíc připravujeme podrobné reporty zahrnující:
- výkon sociálních sítí,
- výsledky influencer spoluprací,
- monitoring zmínek o značce,
- customer care statistiky,
- přehled aktivit influencerů,
- zpětnou vazbu publika.
Díky tomu má klient neustálý přehled o výkonnosti jednotlivých aktivit a může dělat informovaná marketingová rozhodnutí založená na datech.
Accounting
Jako prodloužená ruka značky na slovenském trhu zajišťujeme každodenní podporu všech marketingových aktivit. Naším úkolem je přenášet požadavky centrálního týmu do lokálního prostředí a zajistit jejich realizaci na slovenském trhu.
Zároveň koordinujeme komunikaci mezi jednotlivými stranami zapojenými do spolupráce. Propojujeme centrální tým značky, influencery i zákazníky a zajišťujeme, aby všechny aktivity probíhaly efektivně, v souladu s cíli značky a potřebami lokálního trhu.
Výsledky dlouhodobé spolupráce
- 100% nárůst dosahu publikovaných příspěvků po 2 měsících spolupráce.
- 100% nárůst engagementu publikovaných příspěvků po 2 měsících spolupráce.
- 10 000+ nových sledujících na Instagramu od začátku spolupráce, což v průměru odpovídá 100 novým sledujícím měsíčně.
- 20+ dlouhodobě aktivních tvůrkyň zapojených do pravidelných barter spoluprací.
- 9 realizovaných influencer kampaní za poslední 2 roky.
Výsledky naší dlouhodobé spolupráce v číslech, kterých se nám podařilo dosáhnout, jsou pro nás důležitým ukazatelem úspěšné spolupráce. Ještě větší hodnotu ale vidíme v důvěře klienta, kterou si udržujeme už téměř 9 let. Právě kombinace měřitelných výsledků a dlouhodobě budovaných vztahů je důvodem, proč naše spolupráce úspěšně pokračuje i dnes.
Pokud i vy hledáte partnera pro influencer marketing, barter spolupráce nebo placené influencer kampaně, rádi vám pomůžeme najít vhodné tvůrce, budovat dlouhodobé spolupráce a dosahovat měřitelných výsledků. Vyplňte kontaktní formulář níže a my se vám ozveme.
Podíl naší práce
kon takt.
Nastartujte dlouhodobě efektivní marketing. Získejte na start až 73 000 Kč a 50% slevu na první 3 měsíce.
Chcete podobné výsledky? Napište nám a my se vám ozveme do 24 hodin.