Scroll Top
Vajanského nábrežie 5
Case study

PUPA
MILANO.

100% nárůst interakcí s fanoušky

Podíl našich prací
0
0
1
2
3
4
5
0
0
2
3
5
7
9
0
2
4
6
7
9
1
2
4
6
8
9
1
3
4
6
8
0
1
3
5
7
8
0
%
Social media
0
0
1
2
3
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
%
Influenceři
0
0
1
2
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
%
Public relations
UŽ 4-ROČNÍ, EFEKTIVNÍ SPOLUPRÁCE
Výzva

Pupa Milano je italská společnost založená v roce 1976. Své kosmetické produkty vyváží do 70 zemí po celém světě. Některé zákaznice si ji pamatují ještě z dob Tuzexu, kdy to byla jedna z nejvýjimečnějších kosmetik, které zde bylo možno dostat. Pozici na našem trhu už tedy měla pevnou, avšak s nástupem onlinu a sociálních sítí přišla nová výzva. Výsledky, kterých Pupa na sociálních sítích dosahovala nebyly takové, jak si představovaly, a tak se rozhodli hledat dlouhodobého partnera, který jim komunikaci na sociálních sítích dokáže plnohodnotně zastřešit.

Řešení

Pupa Milano si naši agenturu vybrala ještě v roce 2018. Na starosti jsme dostali publikaci příspěvků, komunikaci se zákazníky na Facebooku a Instagramu a také komunikaci s více než 20 influencery. To vše v České i Slovenské republice. Naším úkolem tedy bylo budovat brand perception (způsob, jakým potenciální zákazníci vnímají značku) a správně nastavit customer care tak, abychom byli pohotoví a blízko zákazníkům klienta.

Toho jsme primárně dosáhli změnou komunikace, která byla zažita před naší spoluprací. Navrhli jsme řešení, jak přistupovat k zákazníkům, vytvořili jsme nové šablony pro urychlení komunikace a začali pracovat na prohlubování vztahu zákazníka k Pupě. Kromě toho jsme na sociálních sítích publikovali i příspěvky, které jsme z angličtiny překládali do slovenštiny a češtiny. Nastavili jsme správné časy publikace a copy textem dodali trochu lesku, který postrádali.

Další část spolupráce mezi Pupou a Nakazou se týkala influencer marketingu. Převzali jsme komunikaci s influencery, součástí čehož bylo i zaznamenávání jejich aktivit vůči Pupe a navazování nových spoluprací. S influencery jsme si vybudovali velmi dobrý vztah o čemž svědčí i fakt, že po celou dobu spolupracujeme téměř se všemi v podobě bartru.

Výsledky

Již po prvních měsících spolupráce díky našim optimalizacím stoupl engagement příspěvků až o 100%. Výjimkou nebyl ani dosah, který se ve stejném období zvýšil také o 100%. Během spolupráce Pupa zaznamenávala nadprůměrné výsledky (prodeje produktů) během placených spoluprací s micro influencery. Tyto výsledky směřovaly k dlouhodobé spolupráci, kterou Pupa Milano s námi vede od roku 2018 a stále pokračuje.

100%

Nárůst dosahu publikovaných příspěvků po 2 měsících spolupráce

100%

Nárůst engagementu publikovaných příspěvků po 2 měsících spolupráce

Predaj

Nadprůměrné výsledky během placené kampaňové spolupráce s micro influencery

Barter

Dlouhodobě efektivní barterové spolupráce s více než 10-ti influencery
momentálne NAŠE aktívne INFLUENCERKY
janahrmi
micha.ella_art
elimakeupartist
erika_eri_makeup
drews_beauty
beauty.by.adela
alexxiew
niky_rich
erusinka
lussimakeupartist
alexxiew
lussimakeupartist
Clear Filters
Produkty
Produkty
Budování interakcí
Budování interakcí
Pozitivní PR
Pozitivní PR
Překlad příspěvků
Překlad příspěvků
Produkce
Produkce
Customer care
Customer care
ozvěte se
ozvěte se

Gallayova 1
 841 02, Bratislava

© NAKAZA 2023